客户：四川省电力公司 地点：四川省 - 成都 时间：2011/4/12 0:00:00 《管理者培训师实操培训技能》 （四川电力培训大纲） 2011年4月12日 第一讲：管理者培训师的角色认知 一、管理者培训师的角色认知 （一）企业使命愿景的呼唤 （二）管理方式方法的呼唤 （三）管理者要担当的角色 （四）角色价值内涵的呼唤 二、企业培训的类型以及方式 （一）企业培训的类型 （二）企业培训的方式 （三）企业培训的层次 （四）企业培训的内容 三、企业培训的宗旨以及责任 （一）企业使命愿景的呼唤 （二）管理方式方法的呼唤 （三）管理者要担当的角色 （四）角色价值内涵的呼唤 第二讲：管理者培训师的礼仪风范 一、人道之极商道之本 （一）天道之经，人道之极 （二）道德仁义，非礼不成 （三）有礼则安，无礼则危 （四）无礼不生，无礼不成 二、培训礼仪八大准则 （一）尊重第一 （二）真诚为上 （三）和谐为重 （四）仪表特质 （五）行为规范 （六）教态严谨 （七）谦恭和善 （八）赞否适度 三、培训师的礼仪修为 （一）礼乃理也，涵养为首 （二）礼者正身，师者正礼 （三）道之以德，齐之以礼 （四）礼以行义，政之大节 第三讲：管理者培训师的表达能力 一、始终围绕一个主题 二、融合三种语言形式 三、装备四个培训要点 四、苦练六大基本能力 五、善于储备八大资源 第四讲：管理者培训师的沟通技能 一、培训师与学员沟通失败的要因 二、培训师在沟通中切记十个不要 三、沟通中规避难堪的方法和要领 四、培训师与学员沟通的十个技巧 第五讲：管理者培训师的培训方式 一、企业内部培训的主要方式 二、管理者培训师的培训宗旨 三、管理者培训师的培训技法 四、管理者培训师的相关技能 五、所有培训方式的五大原则 六、管理者培训师的培训语言 第六讲：管理者培训师的现场演练 一、学员每人10分钟演练 二、学员互动性进行评价 三、讲师现场做一一点评 四、学员代表做演练感言