员工的心理健康水平直接影响着企业的变革和发展，加强员工心理辅导，提高员工心理素质，是贯彻以人为本的管理理念，提升企业心理资本，提高管理绩效的重要途径和手段。 在生活中，每个人都会呈现出不同的心理状态。心情好的时候觉得整个世界都很美好，对周围的人也充满善意和友爱；心情不好的时候，觉得天空阴霾压抑，对周围的人也很冷漠甚至充满敌意。 健康积极的心理状态不仅对个人产生巨大的影响，对企业也有十分重要的影响。随着生活节奏的加快，人们面临的工作与生活压力日益增大，越来越多的人因不能适应而出现了心理与行为问题。健康向上的心理状态，会使企业化险为夷、转危为安；相反，消极负面的心理状态会将企业带入死亡地带。 作为社会的组成单位，企业员工不可避免地会遭遇各种各样的心理困扰。管理人员如何针对员工出现的心理问题予以及时辅导，是缓解劳资关系、保障员工心理健康、提升员工心理素质的重要辅助手段，也是企业心理资本提升和企业文化建设的重要平台。 【课程大纲】： ü 前言 1、什么才是企业真正的财富？ 2、企业最重要的竞争优势 3、关于现代企业最大财富的思考 ü 第一讲： 企业为什么需要心理辅导 1、影响企业绩效的“三板斧”  意愿  知识与技能  心理状态——企业的业绩越来越依赖于员工的心理状态 2、现代企业中的心理困境  职场调查：我最关注的心理健康问题  现代企业的心理焦点问题  员工心理问题给企业带来的巨大损失 ü 第二讲：心理健康与员工常见心理问题解析 1、心理健康的概念（心理健康的标准是什么？） 2、正常心理与异常心理的识别 3、一般心理问题与严重心理问题的诊断 4、现代职场员工常见心理问题面面观  职场压力问题  职业倦怠问题  人际关系问题  情感、婚姻及亲子问题  工作与生活平衡问题  危机事件带来的应激问题 5、哪种类型的员工是心理问题的高危人群 ü 第三讲：识别员工心理问题的“望、闻、问、切”技术 1、“望”诊  情绪状态  身体状况  行为习惯  工作效率  人际关系 2、“闻”诊  同事的反应  有效倾听的技术  倾听时易犯的错误 3、“问”诊  封闭式询问  开放式询问