陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后,在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式,对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。
对于一个企业来说,要时刻从客户的需求和利益出发,在原有产品价值和品牌价值的基础上重组。具体而言,品牌价值重组包括以下几个步骤:
一是企业要根据品牌的八个方面的内容,即通过功能识别、形象识别、品质识别、价格识别、选择识别、服务识别、形象识别、关系识别等来确定品牌的八大价值。
功能识别即识别目前竞争品牌提供的功能以及客户在购买产品或服务时所关注的功能。比如汽车行业,客户关注品牌的价值点就在汽车的安全、舒适、美观等方面;品质识别即客户在产品质量上的期望,集中在品牌的可靠度和寿命上。价格识别即客户对产品的价格上面的关注。这个期望同产品的质量相结合,比如高质高价、高质中价、中质中价、中质低价、低质低价等;便利识别即客户在产品便利上的期望,一般体现在购买、使用、安装、保存、维修、废弃等方面的便利;选择识别即客户在产品选择上面的期望;服务识别指客户在产品服务上的期望;品牌形象识别是通过产品获得深层次的感情感受 。比如高贵、时尚、快乐、 经典、自由、美丽、守卫、幸福等感受,或者是从品牌中感受到平等尊重、努力拼搏、自然和谐、刺激、智慧、责任、诚实;关系识别即客户从品牌产品中感受到的同企业和品牌之间值得信赖或者战略伙伴或者亲密的关系。
二是按照客户认为的重要程度排列价值元素。
三是将重要价值中的价值包进一步分解,并进行评估和选择。
四是罗列竞争品牌的价值点,同自己品牌的价值点相比较。
五是确定品牌的核心价值。
六是核心价值基础之上对品牌价值进行重组。