客户：中国移动AY分公司 地点：江西省 - 赣州 时间：2013/1/16 0:00:00 《九型人格与集团客户攻关》课程介绍 　　【课程名称】： 九型人格与集团客户攻关 　　【学习方式】： 面授 　　【培训对象】： 客户经理、营业厅经理、营业员、门店销售人员 　　【关键词】： 九型人格 集团客户 攻关 　　【学习目标】： 　　 任务目标： 　　 1、提炼九大集团产品的推广销售话术； 　　 2、针对不同的大客户采取因人而异的沟通话术； 　　 知识目标： 　　 1、初步了解并掌握人群中“脑”、“心”、“腹”三大分区、九种人格分类； 　　 2、初步了解并深入探索自己以及客户的人格型号； 　　 　　【课程学时】： 14个小时（两天） 　　【课程简介】： 　　 该课程通过对九型人格基础知识的学习、掌握，积极进行客户的型号探索，通过观察、沟通和以往外人对客户的评价，深入了解并掌握客户的行为习惯、注意力焦点、性格优势、注意力盲区以及核心性格动机，在进行集团产品推介时，把握投其所好、避其忌讳的交流点，采取客户型号恰当的沟通方式进行有效沟通，从而提高集团产品成交效率和成交质量。 　　“我觉得九种性格学希望带来的正确精神讯息是1、 认知每种性格的存在 2、接受每种性格的存在价值 3、尊重每种性格的使命 4、协助每种性格发挥自己的能力 人类本是很完美的团队，虽然人与人各有不同，但每种性格都有其职位、工作以及重要性，缺一不可。 　　没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差。这是学九种性格学时最重要的精神。 一般人往往希望身边的人想法、行为、价值观和自己一样，每个人都想把自己的价值观加诸其他人身上。不相信自己信奉的宗教的，便是魔教、异端。这是不正确的观念，每个人都是一个独立的个体，每个人都有不同的想法、思想和价值观。我们不能希望别人变成自己。 　　在家庭方面，一些父母总是认为孩子"应该"怎样，想方设法把孩子雕塑成自己心目中的模样；从来没想过孩子实际上是怎样一个人，也没有尊重与接受孩子与自己的不同，承认孩子同样有其个人价值与使命。要和谐共处，承认每个人的生命价值是必须的。 　　在工作上，道理亦是一样。员工在执行上级命令的同时更要施展发挥自己的能力特长，不能只为了迎合老板的心意而去工作。那么公司战略发展将会变得狭隘，在这个急剧转变的年代，老板更需要不同类别的人才，创造不同的想法，互相冲击，才能令企业更进一步。 摘自学员杨鑫”