客户：江西邮储银行 地点：江西省 - 南昌 时间：2011/8/1 0:00:00 为什么企业兵无常帅，帅无常兵？基层流动流失率极高！ 基础不牢，地动山摇！基层不力，将帅顶替！ 基层不夯实，中高层不踏实！ 《士兵突击--新员工入职入模特训》 新进员工是企业的未来和新生力量！ 新进学子:年轻、涉世未深、对未来充满幻想、…… 年轻是他们最大的优势也是最大的劣势。 华为总裁任正非在致新员工的一封信中，向他们发出语重心长的八项忠告。 1、每位进入华为的年轻学生都要热爱华为、热爱自己的工作，并将对华为、对工作的热爱提升到爱祖国、爱人民的高度。 2、遵守公司每项规章制度，即使这些制度是不合理的，在没有修改之前，不合理的制度同样要遵守。 3、自进入华为的第一天起就要迅速忘掉自己的学历以致过去所有的成绩，这些都只代表过去，不代表将来，他们将来在华为的成绩和回报只取决于他们在将来的岁月里为华为做出了多大的贡献。 4、华为努力在完善自己的评价体系，但提醒他们华为永远也做不到绝对公平，要在华为做出成绩、得到认可就要忍受一时的不公平、甚至委屈，华为强调不让雷锋吃亏，并不是说雷锋不会初亏，而是说雷锋不会永远吃亏。 5、学习日本人的踏实、德国人的敬业，要丢掉俗称的幻想，一步一个脚印地从小事做起，不要幻想着在华为一开始就做成什么惊天动地的大事。 6、华为给他们选择工作的机会，但不可能永远给这样的机会，华为对基层员工的要求是“干一行、爱一行、专一行”。要把有限的精力集中到一个有限的工作面上，什么都想做、什么都想学，结果就是什么都不精通，这样的人在华为不会得到重用。 7、要尊重自己的上级，也许他们的能力不如自己，自己比他们强，但必须尊重他们，只有这样，他们才会给自己机会，自己才会得到锻炼、才能够成长。现在不尊重自己的上级，将来同样不会得到自己下属的尊重。 8、华为欢迎提建议，要求不是笼统地提出哪里哪里不好、需要改进，而是在指出不足的同时，要拿出具体的可行性方案。对基层员工，华为只要求他们就本质工作提出建议，不欢迎、甚至反对提出与本质工作无关的建议。 比尔·盖茨也给了毕业生语重心长的十句话。 1、社会充满不公平，你先不要想往改造它，只能先适应它。　　 2、世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分夸大自尊。 3、你只是（大）中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿得手为止。 4、当你陷进人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。 5、你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现在这样“乏味”。你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。 6、在学校里，你考第几已不是那么重要，但进进社会却不然。不管你往到哪里，都要分等排名。 7、学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日。　　8、在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。假如你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工。因为，假如公司对你不严厉，你就要失业了。　　9、人们都喜欢看电视剧，但你不要看，那并不是你的生活。只要在公司工作，你是无暇看电视剧的。　　10、永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。 大多数无职场经历的人： 不是不想做事，而是不会做事！ 不是不会做事，而是不懂事！ 不是人不多，而是干才不多！ 不是人不在，而是心不在！ 不是心不在，而是根本还没成人！ 大中专学生面临着“八大转变” 1、学校转向社会 2、学业转向职业 3、学生转向职业人 4、理想转向现实 5、理论转向实践 6、知识转向能力 7、成才转向成人 8、个人转向组织 “成才/成人/成长/成熟”是大中专学生走向职场必需经历的入职前训练。 《士兵突击--新进员工入职入模特训》几点经验总结 一、大中专学生职前培训的关键性主线是：成人-成才-成长-成熟！ 这些观点不是董博雅团队的原发，而是博雅团队与联想、海尔、华为、电信、移动、等强大公司就该项目合作过程中共同得出的结论！ 如何贯穿与落实这一主线呢？我们发现上述强大公司采用的是：基础合训、专业分流、特色化的新员工入职训练模式！基础合训部分贯穿：成人、职业化、团队、自动自发等。采用的训练模块是：军事化训练、职业心态训练、职业技能训练、 潜能开发训练、团队合成训练5个模块。考虑到富士康的N跳事件，训练过程还应加一个模块：职场人际关系与压力处理 【训练核心课题与内容】： 模块一：《军事化训练》--服从为第一天职 对公司充满忠心、对工作充满爱心、对任务充满决心 对上司充满服从心、对人生充满责任心、对组织充满荣誉心 模块二：《职业心态训练》--成人/成才/成长/成熟 责任为成人的标志、视工作为天职、 严守纪律、忠诚敬业、无规矩不成方圆 态度决定一切、执行绝无借口、先做人再做事、先成人再成事 模块三：《职业技能训练》--要结果不要借口 职场商务礼仪、人际关系、沟通技巧、时间管理、 员工素质/作风训练 模块四：《潜能开发训练》--为自己工作忠诚敬业 懦弱者变得坚强、胆怯者变得勇敢、自卑者变得自信 懒散者变得勤奋、自大者变得自觉、自负者变得服从 模块五：《团队合成训练》—融入团队成就自己 职业化训练是由两个模块组成：一是职业心态训练，二是职业技能训练。 很多公司的入职训练只注重到“职业技能训练”这一个模块而忽视其他四个模块，而恰恰其它四个模块是基础。没有这些基础：参训的人不多并且留下来的人更少，公司认同的人不多并且认同公司的人更少，这岂不是在为别的公司培养人才？！ 人做对了，一切努力都可能有作用；人还没做对，一切努力都可能白费！ 我们要告知大中专学生职前的观念是： 1、不要告诉我，你知道什么；你要证明给我，你能做什么！ 2、想到和得到之间，只有两个字：做到！ 3、梦想是天真的，实现梦想是要付出努力和汗水的，甚至是残酷的！ 4、要以结果换成果、以作为换地位、以价值换薪资、以脚踏实地换好高鹜远！ 总结：【职前员工：三大纪律十项注意九项素质十大守则】 从学业转向职业：理论转化为实践，知识转化为技能， 想法转变为做法，学生转化为职业人。 从成才转向成人：让懦弱者变得坚强，胆怯者变得勇敢，自卑者变得自信， 懒散者变得勤奋，自大者变得自觉，自负者变得服从。 从个人转向组织：忠诚度、执行力、战斗力、团队凝聚力、正规化五位一体合力合成 做尽忠职守的牧羊犬/做团结合作的蜜蜂/做乖巧灵敏的家兔/ 做坚忍执著的鲑鱼/做脚踏实地的大象/做严格守时的公鸡/ 做感恩图报的山羊/做勇敢挑战的狮子/做振翅高飞的雏鹰 二、保证项目关键性目标的实现，必须考虑大中专学生教学管理与职业人的差距 大中专学生的职前训练出大问题不会在教学上。因为他们根本没有职场经验，是一张白纸，所以对阅历稍深的职业人、培训师，说什么他们都会觉得新奇！平庸的培训一定可以忽悠贵公司，学生也无法区分好与坏，但是出大问题的可能 性反而在于对这批学员的管理！所以对这批学员的职前训练，光有讲师队伍是远远不够的！必须有四支队伍： 第一支队伍：讲师队伍 讲师队伍不仅要对贵公司负责还要对大中专学生熟悉和负责！ 讲师队伍应该包括两块：专业的培训师资和贵公司自己的师资力量。 博雅团队的师资力量完成训练中的五个模块：《军事化训练》、《职业心态训练》、《职场人际关系与压力处理》、《潜能开发训练》、《团队合成训练》。这五个模块抽调任何一个都达不到闭合的训练的效果。比如说单独做纯粹的军训而不做其它几个模块是做不出多好效果的，大中专学生都经历过军训，再次纯粹军训肯定有厌训可能，纯粹军训形似神不似。 第二支队伍：教管队伍 这批学生只要有一个说不好并散布消极言论，会象瘟疫一样在参训学员中传染，不走则已，一走一定是成片成群的走。教管队伍的素质、能力十分关键。第三支队伍：后勤保障队伍 这批入营的学员，其实大多数还是孩子。从心理成熟能力上来说还没有断奶，从小到现在一直都是向家庭和社会索取，别人对他们的服务与付出他们已经成了习惯！后勤保障工作人员，不仅仅是负责吃饭、交通、住宿等事情，甚至还要考虑到训练过程中可能发生的安全、婚恋、打架、斗殴等可能发生的其他事情，还要准备医护人员，甚至还需要心理医生等！ 我们的教管队伍、后勤保障队伍要象照顾我们自己的孩子一样照顾他们、关心他们、容忍他们！特训营前期这两支队伍就是为讲师队伍抬轿子、做铺垫并且善后，等到训练营中后期，讲师队伍将“成人、成才、成长、成熟”贯彻到了学生的内心深处，行为之中！此刻我们再把这批学生当成人来看了！ 教学育人、管理育人、保障育人，一个都不能少！ 第四支队伍：整体策划与设计队伍 博雅团队在这个课题上探索与实施已有10年多的经验。我们的整体策划与设计队伍是专业的、实际的、实用的、实操的、全面的、细致的、系统的！ 三、实训流程 第一单元《开幕式》 第二单元领导致辞讲话、新员工入门简介 （公司简介、公司文化、组织架构、管理流程、员工手册、 人事制度、岗位技能培训、交流恳谈会等主讲：贵司安排） 第三单元《正规化训练》军训/阅兵/全程军事化管理 第四单元《职业心态训练》--成人/成才/成长/成熟 第五单元《职业技能训练》--要结果不要借口 第六单元《潜能开发训练》--为自己工作忠诚敬业 第七单元《职场人际关系与压力处理》—阳光心态，快乐团队！ 第八单元《团队合成训练》—融入团队成就自己 职前员工：三大纪律十项注意九项素质十大守则 第九单元《军事化野外拓展训练》 第十单元《闭幕式》考核讲评/总结表彰/专业分流 【训练期间活动】：篮球比赛、篝火晚会、总结表彰大会 【讲师团/教练组】：内外结合。我司做恶人，贵司做好人！ 中国的孩子都不在听家长的，但都比较听老师的。 贵司的有些不便强调的的观念与要求可让讲师团队代言。 四、参训人员注意事项： ?参训人员不得请假、迟到（第一天报道迟到10分钟不谁参训,费用不退）； ?所有参会人员统一着装(迷彩背心、深色裤子、平底运动鞋两双)； ?会场训练期间手机关闭（否则没收）； ?学员自带日常生活用品，个性化需求药品 ?全程军事化管理，服从命令，听从指挥，经受得了挫折/打击/委屈； ?特训期间参谋教练团有权开除任何一位学员；想得通是锻炼，想不通是磨练！ ?没有职位，只有学员！ ?没有学员、只有军人！ ?没有个别，只有团队！ ?不抛弃、不放弃！ 我团队放弃合作的五种可能 1、贵司对新进大中专学生只做《职业技能训练》一个模块，而不做其他五个模块。这一定是建空中楼阁，为别的公司培养人！ 2、贵司只做纯粹军训，而不结合其他四个模块。 这样做一定只能起到形似而不是神似。我们不是培养军人，而是培养军魂！ 我们不是训练士兵，我们是要训练出贵司的员工！ 3、贵司将讲师队伍、教管队伍、保障队伍、策划设计队伍分拆开。 把四位一体的整体团队拆开来，造成每一个队伍都缺胳膊断腿，单兵作战而不是集团作战，这不是1+1+1+1的效果，那将是1-1-1-1的效果！团队整合起来系统作战将是1*2*3*4效果。如果没有博雅团队教管队伍、保障队伍、策划设计队伍，我们的讲师队伍做不到我们应该达到能够达到的效果！ 4、贵司将我司的方案拆开，交给那些看似低成本的公司去实施。 那将成本更大！这种成本是员工的流失率、工作中不到位、没绩效等！ 要知道这一项目效果落地不是在我们提交的计划、方案等这些纸上，而是落实在这四支队伍身上！ 5、招错了人。 要知道不是所有的学生都需要找工作的，起码有20%的学生，比如说高官子弟、企业家子弟、父母有关系的子弟等！也不是所有学生都适合贵公司的！不是所有学生都认同贵公司。我们最怕的就是那些看中免费成长、还有培训津贴、管吃管喝还管玩，成长了、收入了、吃了、喝了、住了，然后走了！因为走，没有代价！这些人不是贵司所要的人！这些人根本不是“人”！我们的特训营是将人变成人才的流水线！但在流水线的入口，交给我们的应该是个人而不能是一头猪吧？！ 到真正合作时：我们应该是一家人！我们要同演一台戏、合唱同一首歌！ 有一流的投入才会有一流的团队；有真诚的合作才会有真诚的付出！我司高调做事、低调做人，与强者同力、智者同道、弱者同心、仁者同德。 合作前，我们都要睁大双眼； 合作中，双向期待并力同心！ 我们专心专注于本特色课题，目前国内一流，尚无同水平可替代竞品。 公元前331年春，亚历山大率领马其顿军团在底格里斯河东岸的高加米拉以西和波斯军队发生一场惊天动地的战争——阿贝拉会战。兵力部署如下：马其顿军团步兵4万，骑兵7000人。波斯军步兵20万，骑兵4万，刀轮战车200辆，战象15只。战争结果： 亚历山大军只损失300人和1000匹战马，竟把多于自己数十倍的波斯大军打得溃不成军，杀数万人， 连不可一世的波斯王也落荒而逃，妻母被俘虏。事后军事学家总结波斯大军战败的原因 结论是：波斯军队乃乌合之众，没有经过训练的军队导致了它的灭亡。 没有经过训练的军队是乌合之众!----题记 给我一群人，还您一个团队； 给我一个团队，还您一支军队！