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职业素养专家,情绪压力管理专家
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刘芮汐:服务人员常规用语
2016-01-20 41512
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 言行不妥说“对不起” 慰问他人说“辛苦” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 问人住址说“府上” 求人帮忙说“劳驾” 求人指点说“赐教” 向人祝贺说“恭喜” 看望别人说“拜访” 欢迎购买说“惠顾” 归还物品说“奉还” 自己住家说“寒舍” 请人谅解说“包涵” 迎接客人说“欢迎” 没能迎接说“失迎” 临分别时说“再见” 送人远行说“平安”
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