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马本军:绩效沟通与辅导
2016-01-20 36495
对象
部门主管
目的
理解企业绩效管理的真正意义;掌握绩效反馈与辅导的工具和方法;掌握绩效沟通与面谈的技巧;学习如何处理绩效不佳的员工。
内容
一、绩效管理基本知识 分组与破冰活动 什么是绩效管理:概念澄清 员工绩效不彰的原因 绩效管理制度的价值 绩效制度的框架与流程 绩效管理的精神 二、绩效管理的问题 讨论:你认为公司在推动绩效管理中最大的问题是什么? 绩效管理常见问题与误区 推行绩效管理制度的建议 案例分享:某知名跨国集团推动绩效改革 三、绩效计划的制定 讨论:贵公司如何制订员工的绩效计划 绩效计划制定的方法 分享:某公司绩效计划书范例 绩效计划制订的要点 绩效计划制定中存在问题 四、绩效追踪与面谈 绩效追踪的目的 绩效追踪的技巧 如何进行绩效评估面谈 影片观摩讨论:可怕的绩效评估 家庭作业 部门主管的绩效面谈 五、绩效面谈演练 小组演练:部门主管的绩效面谈 绩效面谈演练 演练评估与分享 绩效面谈的流程 绩效面谈的要点 六、处理绩效不佳的员工 讨论:绩效评估结束后会体现在哪里? 绩效评估结果的应用 谁是绩效不佳的员工 处理绩效不佳员工的原则与方法 处理绩效不佳员工的责任归属 绩效改善计划的拟定 处理绩效不佳员工的Do’s 和Don’ts 七、绩效辅导 绩效辅导的正确态度与原则 绩效辅导的核心技巧 员工绩效辅导的过程与要点 员工绩效辅导的Do’s 和Don’ts
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