【课程背景】 企业培训师培训，首选实战课程！ 课程研发人中国TTT培训首选实战专家陈练老师，结合多年来专注于对TTT培训的研究以及五百余场各行业、各类型企业实战培训经验，以内训师胜任能力为基础打造企业实战派内训师队伍，已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛认同！ 参加过课程的学员与企业均表示：实效、实用、实操 【培养时间】 三阶段，每阶段2天（14课时） 【课程特色】 ● 系统突破：编、导、演全方位学习，系统实战授课技巧工具分享 ● 立体演练：各环节均为讲授与训练复合式学习，确保实操能力提升 【课程大纲】 《TTT三维实战晋修●初级阶段》 潜龙在渊：定——自信●敢讲 课程目标：1分钟、3分钟MINI课程人人过关 课程内容： 开场篇：TTT职业导论 ◇ 暖场破冰：TTT学习小组组建 竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分） ◇ TTT成功学习秘诀：六“到”轮回 ◇ TTT能力提升的四个阶段 1、无意识的无能 2、有意识的无能 3、有意识的有能 4、无意识的有能 ◇ 温总理《政府工作报告》对培训课程的启示： 听得懂、愿意听、记得住、能管用 ◇ 培训师的职业角色 1、课程设计者——编 2、活动组织者——导 3、内容表达者——演 第一部分：TTT表达艺术 一、气定神闲——内训师表达心理建设 1、善讲从敢讲、敢上台开始 2、当众讲话胆怯忐忑的三大根源 3、当众说话从容不迫的八种方法 上台前：心理调节法、运动调节法、气场熟悉法、精心准备法 上台后：站定心静法、环视镇场法、先声夺人法、故事过渡法 视频案例：李敖北京大学演讲开场 4、上台心理成长三阶段 5、定力乃表达之根：上下场训练 6、演练环节：气定神闲综合训练 二、神采飞扬——内训师专业表达风范 1、态势语言是形成最佳“第一印象”的关键 2、培训师手法 ◇麦克风的基本拿法与接法 ◇三种基本手势：抽象手势、形象手势、抒情手势 ◇授课中手势运用的三原则 ◇解决方案：手势运用绝招 ◇手势不练不成形：30秒特训 3、培训师眼法 ◇眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视 ◇眼神交流时注意事项 ◇培训师授课眼神五点法 ◇解决方案：练习眼定的方法 ◇特别训练环节：一分钟精彩呈现 要求表达流畅，中间不能停顿，不能有口头禅，必须要有手势、注意眼法，时间不少于50秒，不超过1分钟，否则不予过关，老师结合内训师台风要求进行综合点评。 第二部分：TTT编导艺术 一、渠到水成——课程开发模型流程 1、培训课程开发模型综述 ◇ISD模型 ◇HPT模型 ◇PRM模型 ◇CBET模型 ◇ADDIE模型 ◇DACUM模型 ◇ZADDI模型 ◇问题树课程开发模型 2、培训课程开发流程 ◇确定培训课程目的 ◇进行培训需求分析 ◇确定培训课程目标 ◇进行课程整体设计 ◇进行课程单元和组件设计 ◇阶段性评价和修订 ◇实施培训课程 ◇课程整体评估 3、培训课程开发的原则与方法 ◇培训课程开发的原则 ◇培训课程开发的基本方法 ◇培训课程开发关键事项 4、课程开发设计“五个一”工程 ◇一份《课程开发大纲表》 ◇一份《培训内容配置表》 ◇一份《学员讲义本》 ◇一个《随堂资源库》 ◇一份《培训行为配置表》 二、以纲为骨——内训师课程构思设计 1、培训需求分析概要 ◇培训需求分析的步骤 ◇培训需求分析的方法与工具 2、培训需求分析的内容 ◇学员分析 ◇工具分析 ◇环境分析 ◇层次分析 ◇目标分析 ◇绩效分析 ◇内容分析 ◇岗位分析 ◇工作任务分析（职务分析）◇费用分析 3、培训需求分析的“望、闻、问、切” 4、课程目标设计： ◇课程目标特点 ◇课程目标描述 5、课程标题设计原则：以小见大 6、课程大纲设计 ◇课程整体设计与单元设计 ◇空序蒙太奇：素质类课程构思 ◇时序蒙太奇：技能类课程构思 ◇现场训练：设计课程大纲，小组讨论修改、讲师点评修改 第三部分：TTT授课艺术 一、言之有序——课程结构逻辑思维训练 1、好话题要有好结构：无话可说的人很少，把话说散了的人太多 2、九宫格的妙用 3、课程的三大经典结构 4、凤头：最实用的十种开场方式 提问式、叙事式、赞美式、开门见山式、抒情式、 示物式、幽默式、悬念式、数据式、游戏式 5、猪肚：内容设计的“黄金三点论” 6、豹尾：如何让结尾让人回味无穷 总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式 二、言之有趣——内训师表达色彩训练 1、如何改善平淡乏味的语言表达？——真性情、平常话、身边事 2、语言表达的原则：深入在己、浅出给人、通俗语言、确保易懂 3、培训师表达生动的核武器：学会演绎故事案例 ◇故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人 ◇讲好故事的六大要点 ◇内训师必须要学会演绎的故事： 团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事 经销商或客户的故事、自己的故事 ◇演绎故事案例的魔法公式：描述+启发+呼吁 【初级阶段过关训练】 3分钟培训师故事会（演绎生命中记忆最深刻的故事） 老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评 布置课后作业： 1、每月搜集一个发生在团队中的故事案例，并整理成文可脱稿分享3分钟 2、每月精读一本书，写一篇读后感，并能脱稿分享3分钟 《TTT三维实战晋修●中级阶段》 雕龙在手：慧——自然●善讲 课程目标：5分钟MINI课程呈现过关 课程内容： 开场：作业检查 1、各小组故事案例分享，各评选一名优秀学员上台展示，老师点评 2、各小组读书读后感分享，各评选一名优秀学员上台展示，老师点评 第一部分：TTT表达艺术 一、声入人心——内训师生命气场修习 1、95%的传统TTT课程不会教的环节 2、激活生命力：震之于心必震之于声 3、六大身体姿势保证强大气场 4、气场可以改变，只是看你练不练：八段锦练气法 5、陈练独创高气场“叶动”呼吸练习法 6、河东狮吼：吸气、呼气、换气训练 二、步步高声——内训师魔力声音修炼 1、变声四把钥匙：音质、音长、音阶、音量 2、变声三步曲：第一步：最轻声—气沉丹田 第二步：最快声—气吞山河 第三步：最美声—气宇轩昂 3、培训师有声语言四项训练之声音：洪亮达远、丰满圆润 4、培训师有声语言四项训练之吐字：清晰有力、准确到位 5、培训师有声语言四项训练之节奏：轻重缓急、抑扬顿挫 6、培训师有声语言四项训练之语调：声情并茂、丰富感人 7、解决方案：最佳练习方式——朗诵 经典美文综合朗诵训练 8、课后练习：22.5小时打造超强气场与魅力声音 第二部分：TTT编导艺术 一、血肉丰满——内容配置与素材运用 1、巧妇难为无米之炊：培训素材案例的收集与整理 ——随时、随地、随情、随景 2、积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来 ◇从学习中获得谈资：阅读、网络、培训 ◇从生活中获得谈资：经历、交流、时事、娱乐 ◇从思考中获得谈资：经验教训 解决方案：素材储备工具分享——陈练的彩色名片 3、组织培训素材案例要做到“四性” ——案例的主题性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生动性 4、素材案例运用的原则： ◇素材主题化：同一案例的多主题演绎 ◇主题素材化：同一主题的多案例论证 5、《培训内容配置表》的设计 6、《随堂资源库》的配置 7、《培训行为配置表》五线谱 二、步步为营——内训师演绎呈现模型 1、单元内容演绎的金字塔模型 2、导入——先声夺人 3、纲要——条理清晰 4、演绎——情理并茂 5、资源——随形附影 6、收结——回味无穷 7、过渡——起承转合 8、现场综合演练 第三部分：TTT授课艺术 一、因“材”施教——内训师教学方法设计 1、成人学习的原理：“右脑出发，左脑回家” 2、频道切换：讲解讲述法的设计 3、感同身受：情景模拟法的设计 4、直观冲击：视频冲击法的设计 5、冲突强化：案例分析法的设计 6、参与体悟：游戏体验法的设计 7、层层设悬：问题研讨法的设计 8、行为改变：现场演练法的设计 ◇适合业务知识培训的教学方法 ◇适合企业文化培训的教学方法 ◇适合服务技能培训的教学方法 ◇适合营销技巧培训的教学方法 ◇适合管理类培训的教学方法 ◇适合职员心态、执行力类培训的教学方法 ◇适合不同年龄层次职员培训的教学方法 二、收放自如——内训师互动促动艺术 1、让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧 2、培训师的外控：5分钟一调节，15分钟一调动 3、个别提问安排技巧：穿针引线；应答：专业巧妙 4、小组讨论组织技巧 5、模拟演练组织技巧 6、全员体验组织技巧 7、课前活动组织技巧 8、激励、赏识氛围营造：课前、课中、课间、课后氛围营造技巧 9、课堂气氛营造 培训场地布置技巧 培训物品及道具准备：投影仪、音响、空调、灯光、桌椅、白板、麦克风、音乐 10、学员自助式管理：状态管理、学员情绪管理、学员培训纪律管理 学员激励技巧：一个人单独跑得快还是一群人比赛跑得快？ 【中级阶段过关训练】5分钟MINI课程呈现过关 布置课后作业： 1、按照练声练气法，持续坚持练习 2、每月搜集一个发生在团队中的故事案例，并整理成文可脱稿分享3分钟 3、每月精读一本书，写一篇读后感，并能脱稿分享3分钟 4、每月搜集或剪辑一个视频片断，作为培训案例素材 《TTT三维实战晋修●高级阶段》 飞龙在天：活——自在●乐讲 课程目标：三维实战技能全面突破，灵活运用 课程内容： 开场：作业检查 1、各小组读书读后感分享，各评选一名优秀学员上台展示，老师点评 2、各小组电影观后感分享，各评选一名优秀学员上台展示，老师点评 第一部分：TTT表达艺术 一、言之有动——内训师自在表达训练 1、身法：“身动”制造“生动” 2、培训师的站法 3、培训师的坐法 4、培训师的步法 5、培训师台风综合巩固训练 二、言之有文——内训师语言内容锤炼 1、培训语言四项训练之：形象性 增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征 2、培训语言四项训练之：生动性 视频案例《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话 表达生动的秘诀：描述细节和事实 3、培训语言四项训练之：激励性 增强语言激励性的表达手法——适时排比 4、培训语言四项训练之：哲理性 第一作用：以一当十，具有冲击力 第二作用：画龙点睛，更具说服力 现场训练环节：为课程设计语感结论 5、语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同 ◇学会提炼 ◇学会推敲 第二部分：TTT编导艺术 一、化简去繁——内训师课件讲义制作 1、培训教材的编写原则 2、培训师手册编写技巧 3、学员教材编写的技巧 4、辅助材料准备的技巧 5、课程试讲评估审核 6、课程修订：试讲修订的“鲜花与钻石” 7、课程不是一下子开发出来的：课程的四度开发 二、锦上添花——内训师视听呈现设计 1、君子善假于物：用PPT画面为演讲制造情境 PPT设计与制作技巧 PPT的四化建设 2、培训中的板书技巧 3、抛弃空洞说教，发挥视频和音频的威力 4、象乔布斯那样用道具和舞台增强演讲的感染力和说服力。 第三部分：TTT授课艺术 一、胸有成竹——内训师控场技巧 1、培训师的自控：澄心、静虑 2、困难场面应对：课程中18项常见问题的解决技巧 (一)、 时间太宽裕怎么办？ (二)、 如何避免课堂气氛沉闷？ (三)、 激励学员的技巧？ (四)、 学员唱反调怎么办？ (五)、 学员喧宾夺主怎么办？ (六)、 特别爱表现的学员 (七)、 学员睡觉怎么办？ (八)、 学员讲话怎么办？ (九)、 学员在课堂上大声地打电话给客户怎么办？ (十)、 学员劳累参加学习，状态不佳怎么办？ (十一)、 学员的上司也在场，此他不认真听课怎么办？ (十二)、 学员的上司在场， 你的大部分学员感到紧张怎么办？ (十三)、 学员任务太重，学员难以承受怎么办？ (十四)、 想讲的内容太多，时间有限怎么办？ (十五)、 音响突然出问题怎么办？ (十六)、 白板笔写不了怎么办？ (十七)、 麦克风没电了怎么办？ (十八)、 电脑或投影仪突然出现问题怎么办？ 3、问题学员引导技巧 忙碌型学员、干扰型学员、高傲型学员、旁观型学员 二、自成一家——内训师自我风格塑造 1、轻松互动型 2、学院严谨型 3、教练指导型 4、精彩演艺型 5、幽默活泼型 6、激情四射型 【高级阶段过关训练】综合演练：企业内训师大比武 自选课程中的一章节上台分享，时间10分钟，各组组长及讲师组成评委团，针对：内容、声音、肢体、互动、控场五方面进行计分，老师综合点评。 结尾篇：TTT进阶修炼 内圣外王——内训师为人师表之道 1、互动测试：画一棵完整的大树 慧于心才能秀于口：优秀培训师的心态修炼 1、内训师的三大心门修炼之随喜心 ——亲和、热情、幽默 网络红人微笑哥的启示 3、内训师的三大心门修炼之同理心 ——接纳、尊重、赞美 视频案例：《亮剑》中赵刚说了什么？成功策反俘虏的国民党士兵 小组讨论：把学员当成谁？ 4、内训师的三大心门修炼之敬畏心 ——正心、正修、正念 互动竞猜：池塘中的荷花开了多少？ 5、培训师六度成长空间 电影《非诚勿扰2》香山人生告别会的启示 6、TTT培训师的三层较量 全程参训毕业学员将特别获赠： ◇ 陈练珍藏图片素材库 ◇ 陈练珍藏培训音乐库 ◇ 陈练珍藏视频素材库 ◇ 陈练珍藏PPT课件资料库 ◇ 陈练珍藏名家朗诵资料库 ◇ 陈练珍藏名师培训视频库 【培训现场组织管理制度】 实行学习小组和学员计分晋级制 从第一阶段开始，建立固定的学习小组，每小组8人以内，通过竞聘选举产生组长，负责组织各组学员共同完成学习任务，提升实战能力。 一、学员学习计分制： 1、加分环节：A、老师提问发言，加1分/次； B、代表小组参与互动活动，加2分/次； C、小组竞赛胜出，上台展示，加5分/次； D、其他积极表现，酌情加分。 2、扣分环节：A、上课迟到、早退，扣2分/次； B、违反课堂纪律，擅自离场、发短信、接电话等，扣2分/次； 3、备注说明：A、每小组一张学员学习计分统计表，由各组组长负责统计分数。 B、每阶段学员得分进行累计，累积得分落后者，可进行淘汰。 二、小组学习计分制： 1、各组学员加分和扣分，同时计入小组得分 2、每阶段课程结束，各小组根据小组成员得分，累计得分为小组成绩，排名最后的小组将接受“特殊的奖励”