【以力服人者，非心服也，力不赡也。以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也。——《孟子•公孙丑上》】

注释：赡，shàn，足。

译文：依靠武力征服别人的，别人并不是从心里服从他，而是实力不足。依靠道德使他人服从的，是心中高兴出自内心的服从，就像孔子的弟子七十二贤人服从孔子那样。

管理者或培训师要让别人服你，不是依靠职位或是资历，以德服人才让别人乐于接受，真正心服口服，成语“心悦诚服”即来源于此。

据说孔子有弟子三千，其中贤者七十二。这些弟子之所以信服孔子，心甘情愿地追随孔子，决非强迫的结果，而是孔子自身的智慧和人格魅力感召的结果。是心悦诚服的表现。这充分显示了道德人格的巨大感召力，这种感召力才可以化为凝聚力和向心力。

【天时不如地利，地利不如人和。——《孟子•公孙丑下》】

译文：有利的时机和气候不如有利的地势，有利的地势不如人的齐心协力。 

孟子在这里所说的“天时”则指作战的时机、气候等，“地利”是指山川险要、城池坚固等，“人和”则指人心所向。

管理者公众表达和培训师授课同样也要注意到天时、地利、人和。

天时：一则培训的时机尽量不要全部占用员工休息时间，二则按照约定好的时间开始和结束，尤其不要拖堂，注意把控时间。管理者在讲话中尽量避免重复啰嗦，言简意骇、干净利索，真正的表达高手不是他能讲多久，而是用最少的话表达最丰富的意思，词约意丰、句短情长。

地利：培训场地的安排同样也有讲究，培训场地大小根据参训人数来定，以稍有活动空间为宜。人多太拥挤要注意开窗通风、确保空气流通，室内温度尽量保持在23-25度，下午容易犯困时温度可稍调低。如场地大而人少，太空旷可将学员集中靠前。培训教室就是一个场，宜聚不宜散，教室内尤其是靠前尽量不要有空位，要不请学员往前坐，要不撤掉多余的座位。

人和：培训授课中，灵活把控全场，善于调动课堂氛围是培训师必须掌握的能力。培训中我通常都是采用分组团队竞赛学习的方式进行授课，学员座位是小组岛屿式摆放，提前或现场分组，这样便于互动讨论增加学员参与度，同时通过小组竞赛调动学员积极性。有一次在郑州松下电器授课时，场地就安排在公司会议室，空间小而学员多，条件有限又没有话筒，在这种天时、地利都达不到的时候，就是以团队竞赛学习的授课方式圆满完成培训。两天的学习下来，大家既感觉轻松，又认为收获多多。

天时、地利、人和，三者全息掌控，营造温暖的学习氛围，让学员轻松学习、快乐学习！学习快乐!

【得道者多助，失道者寡助。——《孟子•公孙丑下》】

译文：站在正义方面，会得到多数人的支持帮助；违背道义，必陷于孤立。

对于管理者和培训师而言，此“道”我理解就是浩然之气，就是正能量。做正人、传正言，传播正能量，就能更多人对你的肯定、认同、支持和心悦诚服。反之最终被大家所遗弃的就是你自己。

能为多少人点灯，就有多少人为你祈福！