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江猛:建材销售技巧二十
2016-01-20 29758

建材销售技巧与话术38、我来你们店好几次了,我是诚心想要,你再便宜点我就买了。

建材销售技巧与话术之【错误说法】 

1)如果可以我怎么会不卖给您? 2)真的没办法,如果可以早就给您便宜了。

3)我们也是诚心卖,但价格部分真的不行。 4)我也知道,但是这是公司规定,我也没办法。

建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】 

l)建材销售技巧与话术之导购说:是的,我知道您来过很多次了,其实我也真的很想做成您这笔生意,至少我也有业绩,您说是吧?真的很抱歉,价格上我确实不可以再给您优惠了,这一点还要请您多多包涵!其实您买产品最重要的还是要看是否适合您家的装修风格是否是您自己喜欢的,如果一套不合适的产品买回家,虽然价格便宜点,可买回去摆在那儿看着也不舒服,您说是吗?一套适合的产品就像艺术品一样,摆在您的家里不但能让您用起来放心而且是一种精神层面的享受,这样很值得的,您说是吗?

2)建材销售技巧与话术之导购说:是啊,我知道您来我们店好几次了,我都有点不好意思,因为您的这个要求我确实满足不了您。不过我是真的很想为您服务好,这样吧,价格上您就别为难我了,在产品的售后安装和服务方面,我一定给您特别的待遇,让您觉得超值。毕竞买家居类产品也是件大事,我们要综合考虑很多方面,您说是吗?

3)建材销售技巧与话术之导购说:是啊,您上周也来过,确实这套产品很有特点,无论式样、做工和材质都非常好,我看得出来您也是真的很喜欢这套产品!我也真心想和您成交这笔单子,但价格上您真的让我为难了。这样吧,折扣上我确实满足不了您,您也来了这么多次,算起来也是朋友了,我个人送您一件非常实用的小礼物,您看成吗?(用赠品解决)

招数解读    让步是有策略的,坚守后灵活后撤更让顾客珍惜。

建材销售技巧与话术39、顾客明明很喜欢这套产品,但还是要狠命杀价。

建材销售技巧与话术之【错误说法】

l)价格真不能优惠。 2)我们这儿不讲价。 3)这个价格己经很便宜了。 4)送赠品可以,但打折确实不行。

建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】 

1)建材销售技巧与话术之导购说:先生,您来过几次了,也一定都很了解,我们公司讲究的是明码标价,保证质量和工艺。我刚才给您的价格已经是我们最低的价格了,这一点一定要请您多多包涵!其实您买产品最重要的还是看是否适合您家的风格,如果一套不合适的产品买回家,虽然价格便宜点,可买回去摆在那儿心里也觉得别扭,您说是吗?而且建材类的产品是属于半成品,还要涉及到后续的测量、安装、服务,这些都很重要,我们选择的时候最重要的还是要综合这几个方面进行考虑,选择价格、质量、服务这些方面都最合适的,共实我们家产品在***方面相比于其他家是非常有优势的(阐述特殊优势、综合性价比),来,

您的送货地址是„„

2)建材销售技巧与话术之导购说:先生,这套产品真是很合您的心意,不摆在您家里真是很可惜啊,并且我确实也是真心实意的想成交您这笔单子。先生,您也别为难我了,价格上我们确实己经给您最优惠了。这样吧,以后您用得好了多给我推荐几个客户,我特意按照老客户的优惠,送您一件赠品,和这套产品也很配,您看这样成吗?来,我给您介绍一下„„(转移关注焦点)

招数解读    真正智慧的销售员,是在几番坚持之后才痛苦不堪的顺从客户。

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