刚从南京大学商学院EDP中心讲授沙盘模拟课程回来，头脑还在回味着与学员们交流的诸多管理命题，每次沙盘模拟培训中学员总会提出各式各样的管理问题，这种共同的思考与体会的分享是我授课的最大收获。 在南京大学的EDP项目中，通常会把沙盘模拟课程排在第一堂课，正因如此，第一堂课就要承担起向学员展开管理学全貌的责任，并把即将开始的管理学诸多子学科或课程的学习，能够从整体上形成某种结构或逻辑。因为任何项目课程的构成并非简单的课程组合，并非从好听的名字与唬人的说辞上去证明什么，项目课程组合的核心应是在项目定位的基础上，依托问题导向、发展导向、对象导向，而展开的基于逻辑与需求的课程结构设计。 尽管沙盘模拟课程并非管理学科的一门具体知识分支，但正因其能够构建模拟的企业运营的全过程，进而更好地呈现出企业决策要点的内存关联，并将关联的节点按项目要求或学科联系，形成某种系统化认知。从具体授课上看，除了沙盘模拟课程通过学员体验在学员间尽快建立起了解外，更重要的便是思考如何让企业经营一线的管理者，能够构建起管理学殿堂的基本构架。来到大学参加总裁班、EDP项目、EMBA项目，重要的不是给学员些分散与零碎的理念、知识与技巧，而是在学员头脑中对管理学有一个整体观的构架，这是深入学习一门学科并更好地在实践中加以运用的基本条件。 为此，我便想到了如何从沙盘模拟经营体验中，去系统回顾管理学的思想历程。并在实践教学模拟过程中找到了印证的内存逻辑。 学员在参加沙盘模拟课程中，第一个障碍便是经营模拟规则，进而在规则的限制或约束下，共同研讨如何以“订单”即市场需求为中心所展开的“生产”安排。在第一、二年的模拟经营中，可以明显观察到学员更多地将思考力集中于“产能”的协同上。其实，当拿到订单后，加上所在模拟公司对发展的决策后，“执行”层面是个完全理性的问题，如何时采购原料、何时购置设备、何时招聘人员、何时研发产品、何时开发市场、何时获取贷款，等等。这一切总是围绕某种确定的理性管理命题展开。 这便正好印证了管理思想历程中的第一个阶段：科学管理。 当年以泰勒等人倡导的“科学管理原理”，就是一种以工程师的技术来指导或设计管理过程，力求用科学的方法提高企业运营的效率与效果，也就是秒表加皮尺的管理。 再接下来，管理思想面临着一大挑战，即用科学的理性方法可以解决设备，但却难以解决工作中的人的问题。人是具有主观能去性的，也是深入管理的主要对象。当年，霍桑实验带给管理工程师们更多的思考，于是，众多的围绕人的思考引入管理。为了研究人，管理学也进入了第二个阶段：行为科学。 这期间的X理论、Y理论、双因素理论、需求层次理论，等等。都深化了管理者对管理实践的思考。由于沙盘模拟过程的决策要素是通过教学教具展开，故在经营模拟的过程中并不可能直接体验到管理中对人的管理。然而，作为一个团队的学习者，学员们由于是多人共同组成一个公司，每人又承担不同角色，这样一来，如何共同思考，如何共同决策，如何协同便直接反应出“人”在经营过程中进行管理的“问题”。 在教学中，可以逐步通过引入决策工具，来让学员体会到“人”的合作应如何开展，并如何适应不同学员的个性、经验与直觉，来共同完成协同。 再接下来，由于学员对经营模拟规则的逐步掌握，模拟经营的重点也由通过规则来思考产能，转向如何分析市场与竞争，进而在内外部分析的基础上，制定决策。这要考虑到经营管理的诸多方面，生产的、营销的、财务的、设备的、人事的，等等。 这种职能的划分与协同，正好印证了管理学发展的第三个阶段：管理纵林。 为什么称为管理纵林呢？是因为随着工业革命的深化，企业经营的规模与面对外部的环境都有巨大变化。企业越来越大，竞争越来越强，为了更好地提高内部效率与外部成果。企业需要将系统的管理从职能角度进行展开，这就是管理学中逐步分化出若干学科来。战略、营销、人力资源、财务、信息、生产、文化等等。 再到后来，管理学进入的一个全新的时期：企业文化阶段。 这与沙盘模拟经营中如何思考企业的定位有关，企业定位并非简单的确定行业与目标，更深层次的思考在于企业的使命。谁是你的客户？你如何创造价值？你的追求是什么？等等。 企业的边界取决于企业对自身的定义，而这种定义便是企业文化的核心，文化不是口号式的标语，而是内心深处对使命意义的基本定位。 再接下来，外部环境的变化越来越快，就是目前的不确定性。为此，如何更好地管理，如何适应不确定性的要求，再加之知识经济时代的来临，如何面对知识型员工，为什么提倡创新，为什么去寻找蓝海，为什么从商业模式角度去思考竞争，等等。 从这种简单的管理思想总结中，对应沙盘模拟的实践体验，可以系统地向学员呈现管理学的体系，并借助图形与经典著作的分享，来向学员系统说明即将进入的管理殿堂的全貌。 凡是思想的东西都是有力量的。任何授课并非就知识讲知识，就内容讲内容，而是要针对学员的不同情况，将最适合的教学方案传授给学生。至少可以借用现有的教学模板，用简单而逻辑的内容，勾勒出管理学的架构。这就是第一堂课的一项使命。