粉丝经济学——清华第40天分享

2013-10-23 清华

传递正能量 分享人生智慧

分享智慧，功德无量

粉丝是中国人发明的传统食品，本意是指细的粉条。但这里的“粉丝”却是由外来语FANS演变而来，所谓粉丝，犹如歌迷、戏迷一般：专指那些狂热的追随者。

互联网时代的本质就是粉丝经济。战争年代的实力看兵力强弱，互联网时代看粉丝多少。在自媒体时代，每个人都是别人的粉丝，每个人也都希望粉丝如云。粉丝意味着力量。哪怕你只是一个草根，但只要你拥有了巨量粉丝，你就都可以有强大的影响力。

中国最早的意见领袖孔子，就是靠粉丝捧红的。孔子的三千粉丝中，大V就有七十二个，孔子老师“述而不作”，叹口气都有人疯狂转发。粉丝们不仅给孔子缴学费、送腊肉，还帮老师出专辑——《论语》就是学生们搜集老师日常的微博、微信加工而成的。

粉丝是最优质的目标消费者

粉丝不是一般的爱好者，而是有些狂热的痴迷者：“因为喜欢，所以喜欢”，喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。

从艺术角度来讲，郭敬明的电影《小时代》被广为诟病，但中国电影观影人群的平均年龄只有22岁，这部分人群正是郭敬明粉丝“四迷”的富矿。正因为有大量的90后粉丝“护法”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。如今《小时代3》又已经在摩拳擦掌了，有动辄上百万的纸质书印数做保障，哪怕被骂为脑残，郭粉们也会把《小时代3》的票房给硬拉起来。

《小时代》就是一部不折不扣的“粉丝电影”。

“粉丝电影”是一种新的类型片，主打粉丝群体。观众不是因为故事情节而去看电影，而是奔着追星而去。当年的中影集团的《建国大业》云集了华语影坛上百位明星大腕，观众涌进影院“数星（明）星”，让中影集团赚得盆满钵满。两年后，韩三平想让《建党伟业》以同样的技法重复《建国大业》的辉煌时，却遭遇了滑铁卢。

“粉丝电影”同样需要创新和年轻化，墨守成规只能被粉丝抛弃。

“粉丝经济”——互联网时代的本质

爱屋及乌，粉丝是最忠诚的消费者。从购买唱片、海报、荧光棒、演唱会门票到购买明星的周边产品，从电视节目的高收视到电影票房的经济保证，粉丝指向性消费随时创造出极高的经济效益。

智能手机和移动支付的普及使人的消费欲望随时随地得到满足。无远弗届，互联网不仅吸引你的眼球，还会随时掏空你的钱袋。

谁掌握了粉丝，谁就找到了致富的金矿。

2013年，小米用半年的时间就创造出了2012年全年的业绩——总共售出703万台手机，仅上半年营收就超过2012年的126亿，达到132.7亿人民币。而“为发烧而生”的品牌诉求，更是把小米手机卖“粉丝”的本质泄露无遗。连小米的首席产品经理雷军自己都说，小米的成功秘诀就是 “粉丝经济”。

粉丝经济的另一个特点是，粉丝不仅是产品的消费者，而且是下一个新产品的制造者。

苹果之所以长盛不衰，皆因为乔布斯在世时培养了一大批忠实的粉丝，以至于iPhone的4S成为了“果粉”们对乔布斯最好的纪念，也成为苹果最热销的产品。如今，乔布斯斯人长逝，苹果的粉丝经济遭遇到三星强有力的挑战。

经营粉丝：把粉丝当爷爷一样伺候、当孩子一样养活。

社交媒体的兴盛正使大众传播方式发生深刻的变化。新的网络语境下，粉丝数量不仅意味着影响力还意味着经济价值。喜欢你才粉你，粉你意味着消费者会用脚投票，为你买单，然而，天下没有免费的午餐。

要想从粉丝身上获益，必须要善于“养粉丝”，要和粉丝互动。昔日孔子曰：“唯小人与女子难养也”；如今，粉丝更难养。一言不合，粉丝就可能弃你而去。传统经济时代，消费者是上帝，要好好伺候；互联网经济时代，粉丝是收入之源，切记要把粉丝当爷爷一样伺候、当孩子一样养活。

粉丝是特殊的用户，他们的“关注”，意味着兴趣和潜在购买行为，而他们的取消关注则意味着需求的转移。只有经营、管理到位，粉丝效应才会逐渐扩大，经济效益也才能持续发生。反之，用户滑动一下手指，就能拒你的品牌于“千里之外”。

一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

粉丝经济学时代必须拉帮结伙，别人粉你，你也要粉别人，忙不过来就多请几个助手，孤独的人注定是可耻的，“零关注”的人会死的很难看。

自从进入移动互联网时代，人与人的沟通关系发生了翻天覆地的变化，人们更加倾向“以我为中心”的表达方式。然而不可否认，移动互联网也让世界变成了Follow和转发的世界，自说自话只能让你和世界的关系变得越来越疏远。移动互联网不是单向传播，而是双向互动，参与和体验才是移动互联的本质。

社交媒体时代，人们不满足于单向的关注而是渴望互动交流。所以微博在式微，而微信在崛起，中国人做生意，除了做产品，重要的就是做人脉。移动互联网提供了这样的机会和平台。你展示自己，获得别人的关注，同时去关注别人，与人互动，在不断的虚实交流中经营粉丝。

互粉正在成为网络时代沟通的王道。

移动互联网时代，信息的传播速率成几何倍率扩大，人们的信息消费也变得更加便捷和主动。粉丝经济时代，谁把握了“粉丝”的心理，谁就占有了市场；谁的粉丝数量大，市场占有率就大；谁的粉丝黏性大，铁杆粉丝多，谁的品牌就有持续的发展动力。