我们以往都会在周五下班前3O 分钟停工，让工厂员工利用这段时间打扫
周围的环境。譬如说，清除机器上的油污、冷却剂和削片，替机器补补漆，扫地，还有拖地等。但是几年下来，为了提高生产量，我们已经缩短了这段扫除时间。而且我们发现，有一些员工利用这项公司制度偷懒。他们不好好打扫，反而去串门子或站在工厂门口等着下班。
1990 年6 月阿姆斯壮公司受邀在“美国焦点（AmcericanSotlight）”
节目中亮相。为了上节目，我们接到通知，说有一组摄影人员将会到厂里拍摄。结果为了确保工厂在荧幕上的效果，我们在摄影人员到达前的整整一个月，将工厂整个打扫了一遍。这个地方已经很久没有这么体面了。
电视摄影人员走后的第二天，我们开了一次生产部门会议。会中，工头
杰瑞提出恢复周五3O 分钟扫除时间的要求。“让这个地方恢复以往的面貌。”
他呼吁，管理阶层也同意这么做。现在在这段扫除时间里，我们已确实要求员工动手打扫，使这间工厂再一次成为一个值得夸耀的地方。
行动胜过雄辩。光是嘴巴说要完成目标没有用，要给员工时间和机会去
付诸行动。
故事启示录
●“这是我们这样做的原因。”我们必须对新员工解释我们不寻常的作
风，以使他们了解并进而实践我们的公司理念。
●干净是使你自傲的第一步。骄傲是激发卓越的原动力。我们的工厂在
任何人眼中都是很干净的。星期五的扫除就像房子的春季大扫一样，所不同的是，我们一年做52 次。
●保持干净是一个持续不断的过程，你永远达不到终点。杰瑞就是了解
到这一点，所以才要求恢复每周五30 分钟的扫除时间。
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
