通常新进人员都会向我们要一张公司组织图。我们没有这种东西，也没有白纸黑字记下来的工作说明。
我们在过去25 年没有使用这些东西是有原因的。这要追溯到1960 年，
当我父亲决定不再使用公司组织图和工作说明书的时候（事后证明他这种作法是对的）。我父亲认为工作说明书会鼓励员工将职责限定在白纸黑字的范围内，而组织图则只会造成部门间的隔阂和踢皮球。
我们一直相信员工间和部门间应该彼此帮忙，所以不必要有公司组织图和工作说明之类的东西。
员工不需要公司组织图和工作说明来告诉他们该做什么。
故事启示录
●为什么公司组织图没有用？你必须赢得部属的尊敬才行，他们是不会
为一张纸而俯首听命的。
●去除藩篱。如果你希望员工很果断的做出决策，就必须消除所有有形
的障碍，包括敞开办公室大门、除去部门间的隔墙和工厂地皮上的界限等等，当然也不要有公司组织图和工作说明了。只有在消除了这些有形的藩篱以后，你才会有余力去对付阻挠员工事业心、互信和果断决策能力等无形的障碍。
●员工怎么知道该做什么。很简单，一旦你将公司的目标明白揭示出来，员工就知道自己的工作是什么了。
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