传统企业“互联网+”（O2O）行动课程大纲

主讲：高定基

【课程背景】

2015年3月5日上午，国务院总理李克强在政府工作报告中提出，政府将制定“互联网+”行动。“互联网+”第一次纳入国家经济的顶层设计。

2015年3月15日上午，李克强总理在记者招待会上说：网上网下互动，创造活力和空间。

2015年5月7日，国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，从营造宽松发展环境、促进就业创业、推动转型升级、完善物流基础设施、提升对外开放水平等八个方面、29条意见。

每个企业、每个商家都要开展“互联网+”行动，都要”互联网+”，都要做电商，包括传统电商和移动电商，这是必然趋势。

早做有肉吃，迟了可能连汤都没得喝。

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、电商总监、”互联网+”事业部、“互联网+”事业部

【课程时长】

0.5天/1天/2天（3小时/6小时/12小时）

【课程收益】

1.了解“互联网+”概念和内涵

2.理解“互联网+”的发展趋势

3.掌握“互联网+”的行动思维

4.掌握“互联网+”的运营模式

5.掌握“互联网+”的实施步骤

【课程大纲】

第一部分  “互联网+”的本质与趋势解读

一、何为“互联网+”

二、“互联网+”本质与核心

三、“互联网+”与消费行为模式

1. “互联网+”模式下的消费行为调查

2.“互联网+”模式下的消费决策变化

3.未来主流消费群体要求必须“互联网+”

四、中国”互联网+”发展现状与趋势分析

1.“互联网+”发展关键词

2.“互联网+”发展的现状

3.未来有没有“互联网+”

五、PC互联网与移动互联网

1.区别

2.未来

3.决胜

第二部分  “互联网+”运营模式与策略

一、二维码与”互联网+”

1.什么是二维码 

2.二维码：”互联网+”必备

3.二维码的应用

4.二维码的未来：AR

二、”互联网+”四种主要模式

1.线上→线上→线下

2.线上→线下→线下

3.线下→线下→线上

4.线下→线上→线上

三、”互联网+”的核心商务行为

1.营销

2.支付

3.体验

四、”互联网+”的闭环构建

1.线上线下

2.消费体验

3.响应沟通

4.行为数据

5.个性推送

第三部分  “互联网+”时代与企业转型

一、传统企业面临的挑战和机遇

1.传统营销优势大减，营销成本不断增加

2.招人难，内耗大，利润低，竞争更激烈

3.领导层人到中年，思路传统，创新不足

4.电商的发展无情地挤压传统企业的空间

5.新时代的购物主力人群正逐步转向线上

6.国内电子商务零售总额处于高速增长中

7.移动互联网和移动支付技术在不断发展

8.互联网浪潮中，电子商务是企业的标配

二、传统企业开展”互联网+”的必备思维

1.免费思维

2.体验思维

3.共享思维

4.用户思维

5.互动思维

6.定制思维

7.大数据思维

三、实施”互联网+”的模式与策略选择

1.从线上到线下

2.从线下到线上

3.线下经销商到线上经销商

4.线下传统经销商整合上线

5.从网络推广到线下成交

6.线上线下协同MPE

四、 “互联网+”行动中的创新与管理

1.产品创新

2.管理变革

3.用人理念

五、 “互联网+”行动中品牌升级

1.团购

2.平台电商

3.营销型网站

4.SEM=SEO+PPC

5.微信商城

6.手机商城

六、 “互联网+”行动团队组建与培养

1.组建渠道

2.培养策略

3.分享思维

七、 “互联网+”行动实施核心与突破重点

1.互联网思维

2.产品竞争力

3.升级服务力

八、 “互联网+”行动实施步骤与流程

1.搭建电商平台

2.搭建互动平台

3.搭建支付体系

4.变革利益机制

九、经典”互联网+”案例分析

【讲师简介】

高定基，暨南大学营销硕士，著名实力派营销培训专家，传统企业电商战略培训师，“互联网+”（O2O）总裁培训导师，2012/2013/2014中国讲师500强，培训界奥斯卡——华誉奖获得者；曾供职行业翘楚大自然家居集团、海信电器集团、科龙电器集团，10年实战营销管理经验，擅长家居建材、家用电器、服务行业的培训与咨询。

高老师不仅擅长传统营销，更对电子商务、网络营销、微信营销、”互联网+”有深入的研究和实践，是传统行业少见的暨懂传统营销又懂PC网络营销和移动网络营销的资深专家和讲师。