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徐柏杨:大庆市龙凤社区兴化服务站《服务中的沟通艺术》
2017-04-25 2635

服务过程中与顾客的沟通是最关键的地方,这是服务行业和顾客建立起互信互动的桥梁,沟通,

沟是手段,通是目的。

沟通是和顾客建立起最佳服务关系的桥梁,是一种技能,更是一种艺术,勇于交流,善于沟通,才是一个合格的服务行业的工作人员应该具有的素质。

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