当我们问起文化的时候，很多人含糊其辞，感觉文化好像是看不见、摸不着的东西。文化好像只是精神层面的东西，有的人还说，大企业才讲文化，对于小企业而言，文化只是未来的打算。 那文化真的只是抽象的东西吗？文化真的只是大企业才有的专利吗？其实不然，企业文化从小企业开始就应该培养起来，具体而言，企业的文化包含三个层面： 第一个层面：视觉层；也就是我们常说的CIS系统；企业的主色调、LOGO标示、员工的服饰风格，办公环境的格调，物品的摆放，文化墙的设置，这些都是看得见、感受得到的内容。 第二个层面是制度层，也就是部门分工的明确性；各个部门各项岗位的工作职责是否明确，操作流程都要用书面记录下来，各项制度都有完备的文本记录，在某些显眼的场合，这些制度表格都要张贴出来。换而言之，在打造文化的过程中，也就是各项制度、表格、文本不断完善、规范的过程。 第三个层面是精神层，所谓精神层面就是企业的愿景、使命、价值观各种理念和追求。这是最反映企业个性的内容，一定要自己寻求和提炼，有些企业的文化问什么会有生命力，有一个很大的原因是照搬、照抄其他公司的使命和价值观，就显得空洞、乏力，没有感召力；实质上，这个层面是凝聚员工最好的向心力；愿景、使命、价值观和工作理念一但定位好，将爆发出强大的生命力，在企业碰到任何困难的时候，都能坚持走下去，趋向光明；其作用就好比“长征”中的红军士兵所怀的愿景、使命的作用一样。 具体而言，愿景是什么？用通俗的话来说，就是你企业将成为什么？最终将是一个什么样的组织？愿景是解决企业是什么的问题；使命是解决企业做什么的问题；怎样做才能实现企业的愿景；具体的实施重点在哪里。企业的价值观是解决企业在实施一系列战略措施的过程中的道德伦理问题，也就是如何最好地凸显和维护好企业的良好形象。各类的工作理念则是把价值观细化到各项具体的工作中，通过具体的各种行为的伦理规范来贯彻企业使命，实现企业愿景。 从上面的分析可以可看出，企业文化绝对不是浮在空中的浮云；它有严密的逻辑关系，我们完全可以分步骤，按部就班地实施；从逻辑上看，前两个层面本质上是第三个层面的体现，但从实施上来看，前两个层面必须一开始就要逐步实施。有前两个层面而无第三个层面的企业文化，缺乏凝聚力与感召力；仅有第三个层面而无前两个层面的企业文化缺乏执行力。当把这三个层面的企业文化完全结合在一起时，整个企业的魂就有了。 附录：愿景与使命设计的关键 如需转载请注明摘自中国顶尖总裁人力资源教练石淼的博客