课程背景：                                                                      

作为一名优秀的管理者，对自身的角色进行深入认知，高效地管理团队是至关重要的。为此，我推出了《如何成为一位优秀的管理者》课程，帮助您掌握有效的管理技能和领导能力，以在职业领域中实现卓越表现。

本课程分为三部分：

首先，我将帮助您深入了解管理角色的认知，确保管理目标和个人目标的一致性，有效地分配工作任务和资源，让每个人发挥最大的潜力。

其次，我将传授如何建立和维护一个高效的团队，包括团队沟通、领导力等方面知识，培养与团队成员之间的信任和协作，以更好地实现目标。

最后，我将传授如何持续发展个人和团队的学习和发展，认识到变革带来的挑战和机遇，并通过成功的方法和策略来应对。

本课程的实用技能和实战知识将帮助您成为一名优秀的管理者——思想开阔、创新性强、富有同情心，拥有能有效地管理团队的技能。通过我们的专业课程，您将更加自信地面对职场的竞争，取得成功。

课程讲授方式：                                                                    

工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验活动

课程时间：                                                                        

2天

授课对象：                                                                        

企业管理层

课程大纲：                                                                        

第一单元;决策层角色认知

一、搭班子：

1、关键岗位人才必须德才兼备

2、建立能上能下的人才任免机制

3、人才履新需要扶上马再送一程

二、带队伍：

1、构建团队价值评价标准

2、完善团队绩效管控机制

3、构建赋能元素企业文化

三、定战略：

1、战略根本上是业务增长和增长方式的选择

2、战略制定的三大核心维度

3、战略的起点是市场需求

4、战略的终点是组织执行力

第二单元：管理者角色认知与定位

一、领导者：负责指导和激励团队成员，制定合适的方针；

1、表率垂范

- 身先士卒

- 德才兼备

2、定目标

- 制定团队总目标

- 拆解目标：力争千斤重担人人挑，人人肩上有指标

- 带领团队制定目标执行计划

- 优化月报、周报，做到所报皆所行，所行按目标

二、组织者：需要组织和分配任务，并确保工作计划按所定路径推进；

1、人才选拔

- 如何选拔干部

- 如何测评人才

- 如何给下属授权

2、人事匹配

- 根据人才能力四象限分配工作任务

- 根据人才盘点结果分配工作任务

- 建立完善且真实的岗位说明书

3、组织能力提升

- 人才意愿问题

- 人才能力问题

- 人才授权问题

三、沟通者：要与合作伙伴建立良好的关系，倾听和表达意见；

1、管理沟通万能模型

- 深度聆听：铁三角聆听模型

- 有力提问：三个问答引导技术

- 有效反馈：高情商反馈话术

2、跨部门沟通模型

- 先处理心情再处理事情

- 先扩大共识再讨论争议

- 先放下面子再讨论实施

3、对上沟通模型

- 汇报：结论先行，论据再后

- 请示：多维数据，自拟方案

- 执行：甄别命令、商讨和教会

四、辅导者：需要个性化辅导团队成员，帮助其提升工作能力；

1、教练式辅导技术模型

- 我做你看，我说你听

- 我做你做，我说你复述

- 你做我看，你说我听

- 修正彼此之间的不同

2、辅导员工的关键四步

- 投入时间，勿事必躬亲

- 明确目标，勿代替思考

- 反馈与指导，勿靠批评

- 跟进与评价，勿零反馈

3、把辅导当成一个项目来管理

- 遵循PDCD循环发展

- 注重过程管理

- 注重改进测评与反馈

五、决策者：制定组织的决策，提供正确方向；

1、问题识别

- 发现问题并明确要解决的问题

- 收集并分析相关信息和数据

2、目标设定

- 确定问题的目标

- 制定实现目标的时间、限制和资源。

3、评估选项

- 收集处理潜在的解决方案或选项

- 根据目标评估每个选项的优劣

4、选项比较

- 综合评估选项之间的差异，选择最佳的决策

- 考虑风险、效益、成本等因素

5、决策实施

- 制定决策执行计划

- 向利益相关者发出通知或指示。

6、跟踪和评估结果

- 持续监测决策的执行情况

- 评估决策的成果和效果

六、执行者：执行公司或上级的工作指令，并确保有效推动成果；

1、对下抓执行

- 定目标

- 反复抓

- 抓反复

2、对上落实力

- 准备：先确定正确的事，再把事情做正确

- 速度：落实要快，反馈要快

- 精度：注重细节，节点控制

- 尺度：重视标准，执行有据

- 力度：结果导向，绝不走样

七、服务者：提高服务意识，认清领导者的服务属性；

1、关注团队需求，洞察员工状态

- 了解员工需求

- 收集员工满意度资讯

- 关注员工的工作状态

2、践行企业倒三角服务思维

- 管理者要有服务意识，为下属赋能

- 管理者遵循下级服从上级，上次服务下级原则

3、重视企业内部客户，参照上游服务下游原则

- 企业内部遵循上游服务下游，减少内耗

- 提升部门之间的协作和服务意识，避免窝里斗

八、资源管理者：管理团队的人、财、物等资源；

1、协调各种资源的分配和管理，以保证团队的顺利运作

- 如何对上协调资源

- 如何跨部门协调资源

- 如何提升资源运用与整合意识

2、优化资源价值，将资源价值最大化

- 认清资源的性质和价值

- 资源价值倍增的思路

九、效果监督者：监管团队表现，评估和反馈，达成预期目标。

1、绩效考核思路

- 绩效考核的目的和意义

- 绩效考核的本质

- 绩效考核的流程步骤

2、绩效数据运用

- 绩效数据的价值和运用思路

- 绩效考核的数据提炼思路

3、绩效反馈

- 绩效反馈步骤

- 绩效反馈的目的和意义

- 如何改进绩效反馈尴尬难题

以上内容仅供参考，实际授课内容会根据企业需求精心修改，量身定制。