您是否在绩效管理和薪酬管理工作遇到过下面的困惑？

· 每次做绩效考评就像捅了马蜂窝，无论怎么做都没人满意；

· 绩效管理制度发布不久就开始不符合企业发展的需要；

· 做了考核发了奖金，优秀员工反而纷纷离职；

· 遇到难缠的员工，在绩效面谈的时候一筹莫展；

· 薪酬公式、数据、分析总是让你肝肠寸断；

· 各种奖金和福利混为一谈，不知如何设计合理的薪酬结构；

· 老板同事都不满意，让你的辛劳成为众矢之的；

【人力资源管理系列】

过程制胜 - 高绩效团队必须的绩效管理与薪酬体系

课程特色：

· 教练辅导式地授课方式，让员工不仅知道更能做到

· 培训师在人力资源行业丰富的实战经验，借他山之石攻己方之玉

· 培训师有丰富的咨询经验，可为客户度身定制课程

· 科学的教学设计和友好的教材设计，让学员充分掌握知识点并提升记忆

· 培训后让学员明显看到自己的提升，进而产生思想和行动的改善

学习目标：

· 提升人力资源管理者和部门管理者关于绩效管理和薪酬管理的理念和意识，培养有效的团队管理和提升个体绩效的必要知识和实践技能，合理设计薪酬福利体系，平衡各项考核指标，变考核为激励， 变理论为工具。从而提升员工个人和团队的整体绩效，进一步为企业战略目标的实现提供保障，使企业得到可持续的健康发展。

时间：2天

对象：人力资源管理人员，中层高级部门管理人员

课程大纲

一、正确理解绩效管理

 绩效管理的八个难题

 小组讨论：绩效管理的困局

 绩效管理要适应企业的发展阶段

 企业发展离不开绩效管理

 什么是绩效管理

 什么是绩效考评

 绩效管理与绩效考评之间的联系与区别

 高效绩效管理体系的特征

 绩效管理的PDCA循环

二、绩效管理之计划阶段

 设定绩效目标

 进行宣传沟通

 绩效管理计划阶段的三项主要工作

 绩效考评体系的七项要素

 考评目标

 课堂活动：目标设定

 绩效目标评判原则

 考评周期

 考评内容

 考评方法

 平衡计分卡考评法

 360度评估法

 MBO目标管理考评法

 KPI关键业绩指标考评法

 OKR考评法

 强行排序法

 关键事件法

 述职报告考评法

 行为锚定法

 配对排序法

 考评主体

 考评指标

 考评标准

 实战演练：绩效管理计划的设计

 与员工沟通绩效目标的策略

 体验活动：信息传递

三、绩效管理之实施阶段

 建立绩效指标

 战略分解到位

 绩效管理实施阶段要“四思而行”

 指标分解的前提：统一的战略目标！

 考核指标设计的流程

 考核指标设计的思路

 公司战略

 岗位职责

 关键结果

 补足短板

 考核指标设计的方法

 头脑风暴

 鱼骨图

 考核指标的类型

 考核目标与考核指标的关系

 考核指标的筛选

 考核指标的定义

 考评标准设定的原则

 如何设计定量指标的标准

 如何设计定性指标的标准

 考核指标的组合

 实战演练：绩效考评指标与标准的设计

 KPI考评是一门科学

 KPI考评是一门艺术

四、绩效管理之考评阶段  绩效考评的目的

 绩效考评的时机

 绩效考评的方式

 正式沟通

 非正式沟通

 案例分析：一次失败的绩效面谈

 考评反馈的“6忌”和“4必”

 绩效考评的步骤

 实战演练：超级面谈

 绩效面谈的准备

 绩效面谈的步骤

 绩效面谈的九项技巧

 考评申诉流程

五、绩效管理之调整阶段

 将绩效考评结果用于组织层面的提升

 将绩效考评结果用于个人层面的提升

 员工发展九格图

 绩效改进计划

 处理绩差员工的步骤

 处理业绩结果差员工

 处理行为习惯差员工

 准备进入新一轮的绩效管理循环

六、薪酬管理的基本原理 

 人性假设与管理特征

 X理论之经济人假设

 Y理论之自我实现人假设

 Z理论之复杂人假设

 经典激励理论

 马斯洛需求层次理论

 双因素理论

 期望理论

 目标设定理论

 公平理论

 强化理论

 全面薪酬管理之薪酬构成

 影响薪酬管理的主要因素

 企业不同发展阶段下的薪酬管理策略

 薪酬管理的八大原则

 企业进行全面薪酬管理的意义

七、薪酬制度与结构设计 

 岗位分析的概念与方法

 岗位评价的概念与原则

 岗位排序法

 岗位归类法

 要素比较法

 要素计点法

 岗位价值评估后的测算与定薪

 企业薪酬制度设计的要点

 薪酬政策

 薪酬政策的类型

 薪酬政策的三种方式

 薪酬模式

 薪酬水平

 四种薪酬水平的策略

 薪酬调查的方法

 薪酬曲线

 薪酬结构

 岗位工资

 宽带薪酬

 能力薪酬

 绩效薪资

 群体可变薪酬

八、福利管理与员工激励 

 福利的定义与特点

 福利的分类

 福利的功能

 企业福利计划设计的内容

 实战演练：福利措施设计

 薪酬与福利之外的激励方法

 薪酬与福利管理需要与时俱进