一、如何正确理解目标管理

?目标管理的认识与探讨

?目标管理带给企业的竞争优势

?目标管理的内涵与威力

?目标管理的可能出现的状况

?目标管理的特点

?如何建立科学有效的目标管理体系

?各层次人员在目标管理中的角色

?高层管理者在目标管理中的角色

?中层管理者在目标管理中的角色

?基层员工在目标管理中的角色

二、目标管理的实施

?企业的年度绩效目标的制定

?SWOT分析工具与企业战略

?平衡积分卡与企业年度目标

?目标制定的工作程序

?目标设定的SMART法则

?如何构建企业的KPI指标体系

?关键绩效指标—KPI的内涵

?怎样建立KPI指标体系

?建立KPI指标体系的两条主线

?建立KPI指标体系的三种方式

?提取关键绩效指标的方法

?如何分解量化指标与设定权重

?格里波特四分法的具体运用

?确定指标权重的原则

?指标权重确定的关键点

?确定基准指标值示例

?定量与定性指标评价标准

三、目标管理与绩效改进

?绩效计划的沟通与辅导

?绩效计划应包含的内容

?绩效计划的沟通内容

?绩效沟通的障碍与应对策略

?影响沟通结果的三要素

?高效沟通应遵循的三原则

?同理心倾听与有效的询问

?有效的绩效沟通技巧

?绩效辅导最佳方式-情景领导

?目标管理实施过程的跟踪与监控

?绩效监控的内容与方法

?有效控制的工具

?处理并减少“救火”现象

?检查监控的原则与方法

?PDCA工作循环

?目标考核反馈面谈与激励发展

?反馈评估面谈的步骤与技巧

?目标绩效的考评结果运用

?目标绩效考评后的激励发展

四、目标管理与绩效考核案例分析

?目标管理体系分析

?目标管理的基本原则

?目标体系的确定

?各级人员指标的分解

?目标的过程控制与考核

?目标管理结果处理