【课程背景】

²  松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。

【课程意义】

²  本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况，从人性入手，通过商战实践与管理理论的提炼，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。

【课程特色】

²  系统：课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的六大模块。

²  实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验；

²  易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；

²  易用：易于复制，立竿见影。

【授课方式】

²  现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

【课时安排】

²  2天共12课时（可根据企业具体需求调整内容与课时）。

【课程大纲】

一、直线经理人力资源管理的认知

l  何为人力资源管理

²  企业核心竞争力的六大要素

²  人力资源管理理念正确理解

l  如何做好人力资源管理工作

²  直线经理人力资源管理职责

²  直线经理日常人力资源管理

²  直线经理如何与HR部门合作

²  以人为本直线经理成功之道

²  直线经理的五项职业修炼

²  如何运用影响力做好HR工作

二、直线经理如何发现挖掘人才

l  人才甄选的实质与标准

²  人才甄选工作的实质—匹配

²  人才甄选标准的“冰山模型”

²  著名企业人才甄选的标准举例

²  世界500强看重的能力素质

²  人才标准的三级划分

²  优秀人才的八大特质

l  发现与挖掘人才的方法与技巧

²  甄选考察的六维度

²  六类经典的面试问题

²  结构化面试的实战技巧

²  面试评估可能出现的误区及控制方案

²  面试时需提请注意的问题

三、直线经理如何培育辅导员工

l  员工培育的认知与综合技法

²  衡量优秀直线经理的两大标准

²  未能有效培育部属的可能原因

²  寻找辅导能增值的信号或情境

²  在岗技能辅导(OJT) 五步法

²  如何培养新晋员工

²  如何再培育老员工

²  如何培养储备干部

l  有效的针对性辅导模式——情景领导

²  员工工作准备度的两个维度

²  员工工作准备度的四种类型

²  领导者的两种领导行为

²  领导者的四种领导风格

²  如何灵活运用情景领导模式

四、直线经理如何做好绩效考评

l  绩效管理认知与绩效目标的制定

²   企业绩效管理的意义

²   绩效管理的六大关键

²   各层级人员绩效管理中的职责

²   如何确定企业的年度绩效目标

²   部门目标设定的程序与步骤

²   格利·波特四分法的具体应用

²   确定指标权重的原则

²  定量与定性指标评价标准

l  绩效计划的沟通与评估面谈

²  绩效计划的沟通内容

²  如何进行有效的绩效监控

²  绩效评估面谈的步骤与方法

²  考评结果的有效运用

五、直线经理如何适岗用活人才

l  建立员工职业发展的通道

²  如何能获得员工的最大承诺

²  人才职业倾向的测试与分析

²  帮助员工做好职业生涯规划

l  正确用人的赢人赢心之道

²  正确用人要三看

²  用活人才使三法

²  提升绩效靠三配

²  凝聚人才有三艺

六、直线经理如何激励留住人才

l  如何有效激励员工

²  从员工需求来看激励策略

²  不同性格员工的激励方式

²  有效的赞赏与批评的艺术

l  非货币激励的方法

²  愿景激励使人有“奔头”

²  目标激励使人产生动力

²  授权激励使人有信任感

²  榜样激励使人有参照系

²  荣誉激励使人受到尊重

²  感情激励使人温暖感动

²  参与激励使人做主人翁

²  晋升激励使人严于律己

²  危机激励使人居安思危

²  奖罚激励使人倍感压力