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叶峰:危机管理系列文章:政府发言人的媒体策略原则
2016-01-20 38575
昨天刚给河北承德政府科级以上领导干部讲授了《政府官员的媒体策略》,在讲授过程中我一再强调,媒体不是政府的一个部门或者机构,它们有自己的原则和使命,以及对待信息和危机的态度。政府不能以一种行政上的高姿态命令它们做什么和怎么做,而是应该通过有效的新闻发布来使媒体的报道能为自身的执政策略服务,成为维护政府形象的一支重要力量。政府可以通过媒体的客观报道,让公众了解危机的真相,避免因猜测而造成动荡,以保持对危机的适度控制;媒体通过对政府危机的解决态度和举措的报道,让公众看到政府的努力,塑造政府的良好形象。这也是党的使命要求,使政府能够和媒体齐头并进、和谐互动。 我在讲授中一再重申和媒体打交道的过程中政府公关部门需要建立一套行之有效的原则。 一、差异化原则。媒体机构不分大小,但决不能把所有的媒体机构简单的划等号。需要建立对待不同媒体记者的差异化策略。 二、情感原则。记者喜欢新鲜感人的故事。以点带面的典型事迹更能引导记者的青睐。需要提炼挖掘这样的故事与记者分享。 三、简单原则。新闻要简单充实,突出重点。不要惯性的老是拿一些数字区糊弄记者。 四、准备原则:为新闻报道所要传播的中心议题构思一句话,作为对媒体强化认知的重点,形成始终关注的焦点。 五、重复原则。不同媒体的信息重复有利于形成较好的传播效果。 六、自我原则。政府的发言人在面对媒体时要保持好的心态,做到不轻视媒体;同时也要保持自信端正的态度,在勤劳中获得媒体的正面认知和肯定。 七、平衡原则。新闻不仅要体现在真实性上,同时还要确保新闻的平衡性。新闻的平衡性要兼顾到所有利益相关者对新闻的认知,把各方的意见在新闻报道中陈述和加以表达。 博主最新博文 危机管理系列文章:政府发言人的媒体策略原则 危机管理系列文章:评估新闻发布会的三个核心指标 新闻发言人的四个必须“说” 势利的中国人 宝洁的品牌策略 如何做好2010年度计划 吉利、奇瑞汽车品牌前景堪忧 关于危机管理的四个问题 “后危机”时代的发展契机 欢迎致电阳光正东市场部郭老师洽谈合作事宜 全国统一服务热线:010-51627510 手机:13141335015 QQ:908434069 邮箱:sunup-bj@163.com
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