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蔡强:中小企业市场营销活动如何少花钱,多办事?
2016-01-20 37676
相对于成熟企业、强势品牌来说,中小企业,尤其是中小企业的弱势品牌,常常遇到一个最头疼的问题:能用于市场营销活动的费用总是捉襟见肘。 “少花钱,多办事”要从三个途径解决: 1、一是通过精准营销,精准的市场定位。市场营销活动中一个重要的法则就是“2080”法则,它表明“客户天生是不平等的”,不同的客户会给企业带来不同的价值。法国“波尔多葡萄酒”曾进行过一项消费状况调查,调查发现10%的客户消费了50%的产品,这部分客户是满意度高的忠诚客户;40%的客户消费了40%的产品;剩下50%的消费者只占了其中10%。因此,对不同的客户,企业需要采取不同的营销方法。当企业产品出现在市场中时,准确地市场定位、集中公司的优势资源,才能获得市场战略和营销活动的成功。精准营销就是要最大限度发挥市场细分的价值,通过更加精准的方法来定位目标市场,保证公司能在最有价值的细分市场上投放产品和服务,并获得最大的效益。 长期以来,企业都通过广告、促销、渠道等营销手段开展市场推广,但任何营销推广活动都是需要成本的。许多营销经理都曾经有过这样的迷茫与困惑——明知道促销费用浪费掉了很多但不知道浪费在哪里。我们研究发现曾指出,促销费用的大部分都打了水漂,仅有1/10的促销活动能得到高于5%的响应率,而这个可怜的数字还在逐年递减。而随着信息技术的发展,网络、分众等多种传播渠道的发展,使得精准营销可以采取更有效的营销推广手段,来降低成本,并提高产品和服到达目标客户与市场的能力。现在以网络为中心,衍生出了丰富的营销方式∶竞价排名搜索、分众传播、窄告以及点告等营销方式不断涌现,使得企业的营销推广更有效、更准确。 在以消费者为导向、客户为中心的营销新时代,企业要想获得收益,就必须关注客户价值。客户价值的实现才可能带给企业丰厚的利润和回报,这也是四季明略咨询所倡导的营销内涵,即通过发掘并满足客户需求,进而创造公司利润和价值。但是客户价值必须通过客户体验来实现,只有客户感知到并体验到的产品与服务,才是具有价值的,也只有这样才能将客户需求转化为公司价值。 2、巧妙策划事件营销 事件营销最大的好处是,能在短时间内迅速引发社会关注甚至形成公众话题,从而树立产品形象,提高知名度,并引导消费者主动了解产品,直到购买、试用产品。 将事件营销用于实践并获得成功的企业不在少数,海尔的张瑞敏在创业“砸冰箱”事件就是经典案例。 可许多企业会说:我怎么就碰不上这样的好机会? 一是有些机会出现了,但没有用好。相信当年冰箱会出问题的绝非海尔一家。 二是常常碰到可以造势的事件也是不现实的,所以最常用的方法是自行策划造事造势,将其需要消费者认同的特性进行宣传,以博得媒体和消费者的关注,从而达到宣传自身的目的。 3、让经销商替你“花钱” 经销商本来就应该是厂家的同盟军,双方并肩作战,共同开拓市场,共同投入,共同赢利。 由于经销商的营销网络优势,许多厂家为了能招到合适的经销商,主动许诺承担广告费、进场费、促销费等各项推广费用,以为这样的优厚条件一定会让经销商动心。 其实,这是许多中小企业的误区。真正有实力的经销商,最看重的并不是这些投入上的许诺,因为他们自然清楚“羊毛出在羊身上”,他们考虑最多的,是产品的销售力、营销方案的冲击力和市场的潜力,只要产品在这三方面有优势,加之厂家与经销商沟通到位,经销商自然愿意对市场作出必要的推广投入。
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