最近的我耳朵常热，因为被人骂了，说我很懒，都不上博。。。是啊，半年了，很多原因。。。但是很想大家的。。。。今天完成了所有的任务，新生活新起点，后续给大家汇报下我这半年的生活。。。 今天跟大家一起分享的是中国农业银行泉州分行《大堂经理服务质量提升》课程，共100多人，分3期培训，每期课程3天2夜，白天理论课程，晚上塑形。第一期的课程我没有赶上，因为人在深圳大运会礼仪培训中，这是第二期的学员，非常优秀，第一次见面就已经喜欢上了他们，没有理由！ 我的课程共1天半时间，共4个模块，分别是《服务意识与礼仪规范》、《语言沟通技巧》、《客户识别技巧》、《个人风采展示》。