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李国辉:社交礼仪之“保持距离”
2016-01-20 41931
都说“距离产生美”,却也有“距离大了,美也消失了”一说。距离,是一种自身态度含蓄的声明。在社会生活掌握好距离,就是经营好自己的人生一部分。 人类学研究人员相信,人对空间的使用与他为人处事的能力有关,与他认识自己同别人的亲疏关系有关。简单地说,人人都有自己的领土要求。人们的领土要求可以分解四个区域:亲密距离,个人距离,社交距离和公共距离。我们可以想象得出,这些区域其实代表了我们与他人关系的亲疏,随着关系的疏远,区域也随之扩大。 亲密距离或是近的,即实在的身体接触;或是远的,即保持着15至40厘米的身体间隔。亲密距离中,近的状态用来求爱,用来表现非常诚挚的友谊,用来表示孩子对父母的撒娇或小孩之间的亲昵。 当你处在近亲密距离这一状态中时,你对自己的伙伴几乎了如指掌,心心相印。由于这个原因。所以一旦这种接触发生在两个男人之间,即会带来尴尬和不安。但关系密切的一男一女之间发生这种接触又是天经地义的,自然而然的了。如果一个男人和一个女人关系并不怎么亲密,那么这种亲密的接触状态可能是使人难堪的。第二种叫做个人距离区,此处可以区别出了两种区域,即近个人距离和远个人距离,近是距离45至70厘米,在这一距离上,你仍能握住或抓住你的伙伴的手。关于近距的意义,妻子能够呆在她丈夫的近个人距离范围之内,但如果另一个女人进入这个距离范围。她很可能对他另有所图,心怀叵测。在社交场合,这一距离显然是使用于彼此熟悉的老友之间的,这种距离允许某些亲昵举动发生,有助于相互间热情的表达。 关于个人距离的远状态,一般认为在0.5至1.5米间,被称之为肉体支配的极限,在这个距离上,你不可能轻而易举地触摸到你的伙伴,所以,它给每一位接触者都带来了某种独处权利。不过,要进行某种程度的个人讨论的话,这种距离还是够的。通常社交场合初识的人就在这种距离上停下来,互相交谈。 社交场合距离的远近,传达出了种种信息,从“我与你保持一臂之隔”到“我允许你比其他客人离我稍近些”。当你和一位熟人是处于远的个人关系时,走得过近会被认为是盛气凌人;或取决于性别的安排,会被认为是个人喜欢的象征。距离,是一种含蓄的声明。社会距离同样也有一个近状态和远状态。近状态是1至2米,当我们处理公务时,通常就保持这种距离。在社会事务中,当我们与客户、新同事或公司经理会面时,我们就采用这种距离。家庭主妇与修理工、店员或送货人之间就保持这种距离,但这种距离是最佳操纵距离。 老板就正是利用这种距离来对雇员一一秘书或接待员发号施令的。在雇员面前,他得显出高高在上的样子,要保持其尊严与威力。实际上,他是在加强“你们为我效劳”这样的客观事实,嘴里当然没有直说。 社会距离的远状态是2至3米。它用于更为正式的社会关系和事物关系。“大老板”会用一张硕大的办公桌使自己与手下的雇员之间保持这种距离。在这个距离之上,他也可以继续坐着,抬眼看雇员,丝毫不失要人身分。而雇员则从头到脚都暴露在他的眼皮之下。所以下次你在接受老板指令时,应该知道保持什么距离了。 再回到眼睛上来吧。在这种距离上瞟一眼就调转眼光,那就不恰当了。你们之间的唯一接触就是视觉接触.因此,传统要求你在谈话时应该看着对方的眼睛。此时,不牢牢地注视对方的眼睛便无异于把他排斥在交谈对象之外。从积极方面来说,这种距离允许某种保护行为的存在。在这一距离上你可以不停下手里的活计而又不至于粗暴无礼,你也可以停下手里的活儿与之交谈。在办公室里,接待员和来访者就有必要保持这种社会距离,这样他就可以继续工作而不必与来访者天南海北地瞎聊。但如果离得近些,不与人家搭讪可就失礼了。 丈夫和妻子晚上在家里可采取这种远的社会距离以便自己轻松一下。要是愿意,他俩可以说说话;倘若无兴交谈,同样可以各看各的书。这样彼此有拥有并认可对方的个人空间,是会实现“距离产生美”的。但是一家子人生活在一起的时候,这类社会距离过多,其中非个人的气氛能就会使这种生活成为一件近于义务的事情,便有了“距离有了,美却消失了”的尴尬局面。 公共距离一词可以表示我们领土伸展的最大范围。这里也有近状态和远状态。 公共距离的近状态是3至5米。这种状态适宜于不是很正式的聚会,比如,教师对满满一屋子学生讲演或老板在工人大会上致词,等等。公共距离的远状态为5米或更远。一般说来,这种距离是留给政治家们使用的。在政治家们当中,距离也是一种安全因素或保险因素,就象在动物当中一样。多数动物只让人走到这个距离,再要靠近,它就溜之大吉或主动攻击。
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