（企业内训精品课程） 【课程背景】 人力资源已经成为第一资源，如何合理的选用育留人才已经不仅仅是人力资源部门的事情，直线部门的领导也必须掌握人力资源管理的相关知识，才能真正在选用育留才方面更好的进行配置，更好的解决人才匮乏的局面,本课程从人力资源管理实践中的关键环节为直线领导进行讲授。 【课程目标】 掌握人力资源的基本概念、人力资源管理的作用和地位； 人力资源部门与直线部门工作的分工和地位； 掌握人力资源选人的评价技术和绩效管理的考核方法、指标设计、权重； 【课程对象】 企业直线部门主管、经理、副总、总经理 【课程形式】 　　本课程主要采用讲授、分组讨论、案例点评培训形式； 【课程时间】 　　课程时间一般安排1-2天，课程将其中的每一个部分进行拆分进行详细教学，具体视客户情况而定。 【课程大纲】 人力资源、人力资本价值理论的基本概念； 人力资源管理在企业中的作用和地位； 人事管理、人力资源管理与人力资源战略管理 企业选人的评价技术 简历分析 1、简历分析的流程 2、简历分析中需要注意的问题； 3、简历实战模拟训练； 结构化面试 1、结构化面试的基本内容； 2、结构化面谈必须避免的问题 3、结构化面谈提问的几个基本技巧； 4、结构化面谈需要掌握的七个关键点； 5、结构化面谈评价的维度； 6、小组实战模拟实训 无领导小组 1、无领导小组的概念； 2、无领导小组讨论试题的形式； 3、无领导小组讨论小组的要求； 4、无领导小组讨论评价的维度； 5、无领导小组讨论特点的分析； 6、无领导小组实战模拟训练； 公文筐评价技术 1、公文筐评价技术的基本概念 2、公文筐测量的维度分析； 3、公文筐提问的方法及要点； 4、公文筐文件安排技巧及注意的问题； 5、公文筐实战模拟训练 即席演讲 1、即席演讲的维度设计 2、即席演讲过程中注意事项； 背景调查技术以及注意的问题； 笔试试题出题的方法和注意的问题 绩效指标、权重设置 1、绩效考核指标的设计 （1）、绩效考核指标的分类 （2）、绩效考核指标的来源 绩效考核指标体系的设计和构建 （1）、绩效分析典型方法； （2）、对绩效考核要素的界定； （3）、绩效考核指标量化的方法 进行绩效分析与考核指标的设计 下属子公司考核绩效指标的设计 生产人员考核绩效指标的设计 销售人员考核绩效指标的设计 技术人员考核绩效指标的设计 财务人员考核绩效指标的设计 行政人事人员绩效指标的设计 其他辅助人员绩效指标的设计 绩效指标权重的设计 绩效考核指标的检验； 建立绩效考核指标体系的步骤 绩效考核方法的应用 比较法 强制分步法 排序法 关键绩效指标 360度考核法 平衡计分卡 绩效沟通的技巧； 绩效结果的应用与薪酬、职业发展 劳动争议中需要企业直线经理注意的问题 加班与值班争议； 解除和终止需要注意的争议 调岗调薪需要注意的争议 劳动合同解除与争议后义务需要注意的事项。 发生劳动争议中需要注意证据的收集； 工伤事故需要注意的事项。 注：需要提供的设备和材料以及注意事项： 白板纸 10张； 白板笔 5纸 （最好颜色各不同） 即时便签贴 分小组讨论使用； 笔记本电脑 投影仪 桌椅摆放按照小组式