《管理团队》（课程大纲）

对象：管理者以及骨干人员

目标：帮助学员了解团队管理的流程和方法，通过案例研讨、情景模拟等手段提升学员管理团队的能力。

时长：1天（7H/D）

特色：给出了团队绩效的公式，让管理者容易诊断团队问题，从而可以有针对性的制定改善措施。

一、 团队

1、 什么是团队

2、 与团伙有什么区别

3、 与行政组织有什么区别

4、 团队管理的核心目的

5、 高效团队的特点

二、 团队绩效公式

1、 团队氛围

2、 团队工作模式

3、 团队工作技巧

三、 团队氛围

1、 公司支持

2、 公司体制

3、 清晰的角色

4、 支持学习

5、 制度的配合

四、 团队工作模式

1、 目的与结果

2、 流程

3、 沟通

4、 承诺

5、 信任

五、 团队工作技巧

1、 个人效能

2、 人际互动技能

3、 商务技能

4、 专业技能

六、 团队领导者的三种角色

1、 诊断者

2、 辅导者

3、 影响者

七、 总结

1、 自我评估

2、 行动计划