“呀、哎呀、哎呀哎呀”的销售力 ——深度潜能销售技巧系列谈（二） 小生活、有智慧。深刻领悟普通生活潜藏的销售哲理 不久前，回老家看望父母与妻儿。想到很长时间没去看望妻子所在学校老校长夫人王老师了（老校长 去世多年，王老师也已近80高龄了，一直是学校老师们很尊敬的老前辈。以往校长健在时，人们尊敬他 可能和校长夫人的身份有点关系，而在老校长去世若干年后，人们仍一如既往的尊敬她，她为人处世有 什么特别的个人影响力呢？也带着这样一丝疑问，一天晚上，我来到了老校长的家） “王老师在 吗？”我轻敲黄老师的家门 “来啦！”一个熟悉、亲和的声音从屋里飘出 “王老师，您好！好久 没来看您了！真不好意思，昨晚刚回来。” “何叶，呀，快进来，快进来！”我和黄老师 快有6年没见面了，对我今晚的从天而降显然很吃惊也很意外 王老师引我到客厅入座，热情地递上水 果、茶点。 “何叶，出去有10年了吧！” 王老师问道 “是的，王老师出去快10年了！” “现在在忙什么呀？”王老师关切地问道 “噢，王老师，我现在也在做老师，” “噢？！” “是为企业上课的老师！” “企业上课？”王老师可能还有点不理解，企业还得上课 “是呀，就是给企业、公司的销售人员上销售技巧的课。” “哦，那要怎么上呀？” “比如，我上月刚给法国公司乐华梅兰家装超市的销售人员做过培训，就是引导销售人员顾客进店时 第一句话怎么说，说什么才能有效打破顾客购买产品盲目期的心理平衡，引起顾客的关注，把顾客带到 注意期。” “呀！”（王老师表情有点困惑） “顾客注意产品了，接着销售人员如何巧妙顺势引导提问，这第二阶段怎么说，说什么，才能把顾客 从注意期拉到兴趣到欲望期。” “哎呀！！”（王老师表情从困惑到有点意外） “顾客到了兴趣期，销售人员在这第三阶段怎么说，做什么才能激发顾客的购买欲望，并有效刺激欲望 沸腾。” “哎呀！哎呀！！！”（王老师睁大眼睛，表情从开始的困惑到意外再到有点吃惊！！） 和王老师聊到这里，我突然找到了我来之前的疑问——王老师一直受人尊敬的答案了！ 在我和王老师简短的对话中，她尽管没有用任何修饰性华丽的形容词、副词来呼应，只是靠她 专注的眼神、真挚感叹词的情绪同步呼应，让我感觉到王老师和自己讲述场景的共融共通，让我 感觉到王老师是在真正的很认真的倾听，让我感觉她此时此刻非常的尊重我，于是，我们的交谈 共振了，情绪共鸣了！ 所以，沟通有时也很简单，不一定要堆砌众多溢美之词，有时也许一个眼神，一个动作、几句由衷 的感叹词都足以打动对方，关键是你的心门是否打开，你的“动作”是否真挚、是否真情！ 营销销售人员的沟通力决定其销售力，我们经常自我总结，到客户那里谈业务的时候心门有没有打 开；你面前的客户在说的时候，你有没有与客户呼应、互动；你有没有与对方共通共融，你是否有让 对方感觉你是在认真倾听! 有的时候，“呀、哎呀、哎呀哎呀”！在适当场合、适当时机是有销售力的！