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范一智:如何应对培训课堂中的植物人
2016-01-20 48075

        培训课堂中的学员因为来自不同的行业、阶层,教育背景也不一样,所以学员类型复杂多样,那是很正常的一件事情。但是,在那么多种类型的学员中,其中有一种是比较特别的。无论培训师的课程上得有多么精彩,这类型的学员始终“任尔东西南北风,我自岿然不动”,仿佛灵魂出窍一样。我们把这类型的学员称之谓“学员中的植物人”,或者“植物人学员”。

究其原因,植物人学员的产生有以下两种原因。

        一是被动来培训,而不是主动来培训。他们是因为公司的要求,或者因为考核的需要,不得不过来参加培训,心里十万个不愿意,觉得自己根本就不需要参加这个培训,甚至觉得过来参加培训是浪费时间。

        二是主动参加培训,但热情不高。这种学员认为培训是需要的,也是主动过来参加培训。但他们往往工作经验丰富、资历较长,或者身居高位、要职,自我感觉良好,过来培训只是“看一下”,抱着审视的角度来的,心里的“那杯水”比较满,没有清空。

        植物人学员的存在,不单往往容易使培训课堂冷场,还比较容易造成课堂混乱。心不在焉、少言寡语、面无表情还算是好的,但如果是随意接电话、随意进出、随意交谈、随意插话则令人抓狂了。

应对植物人学员,笔者认为有以下两种方法:组织纪律和发挥主动性。

        组织纪律,建设的是课程的软实力。培训之前,培训师应该先和参与培训的公司或者负责的培训机构沟通好,由后者向学员说明组织纪律和严格性,不可随意违反,并在培训前、培训过程和培训后严格执行、控制。其实,在很多时候,组织纪律和严格性把握在负责机构的手上,越严格其实越能给到学员课程珍贵、难得的印象,他们越会珍惜培训机会,越宽松越给学员造成随意、随便的印象,他们越会觉得无所谓。

        发挥主动性,建设的是课程的硬实力。对于被动学习或者主动有余的植物人学员,最好的方法就是采用讨论、辩论、发问、追问、模拟、演练、体验等方式,让这类学员参与进去,发挥他们的主动性,对他们有要求、给压力,让他们既动眼动嘴动耳,又动手动脑动心,而不是叉着手、靠着椅,在那里灵魂出窍。

        有人问,如果十八般武器都露出来了,这类型的植物人学员还是无动于衷那该怎么办。在这里,我想说,那就直接放弃这种学员。因为,培训师只是助长剂,不是万能器。培训面对的是成年人,都应该知道自己需要什么,都应该对自己负责任。如果本身没有主动学习的意愿,在培训师的如此引导下,还是不能培养主动学习的意愿,那只能说植物人学员并不是在正确的时间来到正确的地方做正确的事情,一切只是一场美丽误会。但是,我相信,既然都能过来参加培训了,这样非常顽固的学员还是少数的。

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