论现代医院的凝聚力提升（5）

 黄德华       

五、不断提高士气，可以增强凝聚力。士气就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。

从这一点上说，医院士气与医院的凝聚力是一致的。士气是以工作满意为基础的一种斗志，即奋斗的意志。高昂士气：它是团队的内部感觉，与外界因素无关。大家一起参与行动，大家一起制造快乐，作为领导共同参加实战并以身作则，这样士气会更加高昂。同时如果我们保持开放和自由沟通，减少谣言，相互激励，可以提高士气。

我们保持积极的态度与养成倾听和鼓励反馈，会使士气高昂。如果我们协助员工达到他们的目标与提升能力，并认可他们，会使高昂士气更加持久。我们与对同种工作（如消化病诊治）感兴趣的人共事，并设法相互提高工作兴趣，会使士气高涨。

一个医院士气旺盛，则医院凝聚力就强，就能较好地适应外界环境的变化，处理好内部的矛盾和冲突；医院员工对医院及医院领导持肯定和支持的态度，医院的目标就得以实现。与协同效应一样，医院士气同样离不开医院管理者有意识的正确引导。