医药代表怎样做,才更专业?
黄德华(杭州改编)
由于社会进入了市场经济,所以营销就必然.我们的营销经历了销售,推销和营销三个过程,
营销是用价值把价格卖出去的艺术,这是因为人类有丰富的想象力!这丰富的想象力让人类有了丰富多彩的心理需求.不同的心理需求就产生了顾客价值。因此顾客价值就是顾客的一种感知与体念等。所以,黄德华认为营销不是一个卖产品的过程,而是一个价值传递与价值创造的过程。大学也设立了营销专业,并且有了营销博士.这说明销售员必须成为营销员。
黄德华认为,医药代表是营销员,不是卖药品,而是通过药品创造价值并传递价值,因此医药代表必须是学识渊博,仁心仁德.所谓专业,就必须懂得营销!黄德华认为,专业的医药代表会做到以下五点:
1,礼仪方面,特别是商务礼仪:礼貌用语,职业衣着,名片礼仪,餐桌礼仪等
2,语言方面,语言技巧,语音技巧,多用肯定式积极式问句等
3,精神方面:心态积极,激情而有活力,仁心仁德,有极高的情商等
4,技巧方面:专业的销售技巧,专业的演讲技巧,专业答疑技巧等
5,行业方面:医学与药学知识不断增加,社会学知识也不断丰富.
以上只是我的一点微薄的看法,欢迎大家讨论!