突发事件，跟着感觉走

当我们自己或者亲朋好友在突发事件前面临艰难抉择的时候，我们往往都会说一句：“相信直觉。”没有任何理性思考作支撑的直觉真的靠得住吗？英国心理学专家近日发现，快速的直觉反应比高级认知过程做出的决定可能更为可靠。

来自伦敦大学学院心理学的华裔学者李平兆博士11日介绍，当人在不经过过分思考的时候，仅仅依靠自己的直觉往往会做出更好的判断.研究人员经过数千个样本的研究发现，在几乎没有时间思考的情况下人们却表现得更好。深入分析之后，研究人员发现大脑的高级认知区域变得过于活跃时，我们的认知能力往往会否定直觉，即便直觉是对的，这让我们经常无视直觉，或者不相信我们的直觉。

为什么直觉比理性思考在处理突发事件时更成功？研究人员认为，这是因为在我们需要迅速做出决定时，脑细胞突然变得十分活跃，大脑效率在下意识的情况一下子提高了不少。当研究人员允许志愿者有更多时间思考时，大脑需要处理的信息也突然增多，大脑细胞的活跃程度反而逐渐降低，对关键信息的处理能力变差，我们的决断能力也就随之下降了。

在最近的一次研究中，研究人员要求志愿者挑选一个符号的前后倒置形式，这个符号会重复650次在不同位置出现。志愿者要在0到1.5秒之内确定突然出现的奇怪符号是在电脑屏幕的左侧，还是电脑屏幕的右侧。如果观察目标的时间还不足1秒，他们做出正确判断的准确率能达到95%。而一旦思考时间超过1秒钟，他们的准确率反而急剧下降，只有70%相关论文已于本周刊登在《当代生物学》杂志网络版上。

李兆平表示，人们在自然状态下根据直觉做出的决定，往往要比权衡利弊、苦思冥想获得更好的结果。因此，在处理一些突发事件时，我们更应“跟着感觉走”，前思后想出来的结果往往不尽如人意。相信直觉，没错的！快速直觉反应比深思熟虑的决定更可靠！

李兆平同时强调说，这并不是说在人们作出重大决断时，都应该避免深思熟虑而只凭直觉，因为在很多复杂重大的问题上，没有理性思维是很难得出正确判断的。

我看到这篇来自《钱江晚报》，我悟到在有限时间内处理重大事件，要相信直觉，迅速发挥直觉的功能，而不要放弃！特别是我们在企业重大突发危机处理时，如果条件不允许我们充分论证与思考，我们就要积极面对，直觉处理。但平时我们要加强信息的吸取与组合，以提高直觉能力。跟着感觉走，并不等于冲动。