中国古典管理哲学与企业管理制度设计（2）

黄德华

在制度科学化的浪潮中，我觉得我们既要进一步完善科学的管理制度，也要弘扬人性善的管理哲学。在制度设计中，我们要遵循“人性善恶兼有，人我合一，自他不二”。每个人都是利他利己的统一体。只要制度规范，在制度与规范内，唤醒利己思想比唤醒利他思想更能激励员工的奋斗动力。如果我们对员工说不管您是白猫还是黑猫，逮住老鼠就是好猫的话，那么我们的企业很有可能盛极而衰，因为这种做法只唤醒了利己思想，但没有给予人们利己的前提遵守规章制度。利己利他是合二为一的，利己可以利他，利他是为了利己。我们的制度设计要防止人们为了利己不择手段，让利己损他的人们为他们这个利己损他的行为付出巨大的成本。让人们的利他行为得到弘扬与补偿，保证人们利己又利他的行为得到畅通。由于同一个人的人性是善恶兼有。所以我们设计的制度既要高效地抑制恶性，又要有效地弘扬善性。这样我们的企业就可以长青不衰。因为讲道理，讲规矩是人的社会本性。

苏泊尔公司的员工非常敬业，因为他们感觉在公司很被尊重，在公司就像在家里一样。这种被尊重的感觉很好！他们的制度是“米饭白吃，但不许浪费”免费米饭留人的胃，精神鼓励留人的心。他们的食堂干净而宽敞，所有的高层和员工都在这吃饭，而且都不能插队。菜是一荤两素2块钱都不到，而米饭是免费的，但要记得吃多少打多少，不然不管你是客人还是总裁，都要被罚款的！他们在制定这个制度时，先是基于对贫困员工而引起的，但是他们认为员工需要的不仅仅是吃饱、吃好，更需要自尊。考虑到贫困员工的感受，就实行全体员工，米饭全部免费，菜价再降一点，但是不允许浪费粮食。光米饭免费这一项，有着1000多名员工的企业每年就得多支出30万元，对当时刚起步的公司来说是一笔不小的开支。但这项措施却成为传统一直延续至今，现在拥有5000名员工的苏泊尔，每年这方面投入就达150万元。

这个案例给予我们的启发，我们在用西方的科学管理制定制度时，需要考虑到人道，所谓的人道就是把人当人看.作为制度的制定者，在遏制恶性的张扬的同时，需要仁者情怀与自他不二的思维弘扬善性。借鉴西方的制度的科学性方法建立企业长寿制度，但是在日常管理中，作为企业管理者要培养自己的“仁者爱人”的亲和力。我们既要重视心性控制的觉悟力，也要重视心性控制的外部力。我认为有效地治理小国与小企业用儒道禅的管理哲学就可以，但治理国家与与中大型企业却要用法儒道禅的管理哲学；治家要用儒道禅的智慧就够了，而治国却要用法儒道的智慧。因为国家与中大企业所需要的制度和家庭与小型企业所需要的制度是有所不同，因为前者的规模与范围很大。