[课程开发背景] 为什么绩效考核是当今十大管理难题之一？ 为什么企业的绩效考核难以推行？ 为什么管理者一面对绩效考核就头痛不已？ 为什么下属一提考核就感觉不公平不开心？ 为什么考核总是流于形式，使HR将绩效考核视为鸡肋？ 但，为什么企业家总是要站在战略的角度将绩效管理作为核心的管理工具？ 本课程将就上述问题展开系统的案例式教学，直面当前绩效管理存在的问题，提出绩效管理的创新理念和思路，实战讲授绩效考核的三种常用方法，剖析目标设定的技术，并且揭示绩效考核的技巧和误区，帮助企业管理者掌握核心的考核方法和技能，提升企业绩效管理的水平！ [学员收益] 1.正确认识绩效管理面临的各类问题及现状，具备正确的绩效管理理念和思路； 2.掌握绩效考核的三大应用方法，能够熟练开展绩效考核； 3.掌握目标设定的技术和方法，能够在工作中熟练应用； 4.领会绩效考核存在的误区，认识自身缺项，并能够成为优秀的考核者！ 导言：什么是中国企业的十大难题？ 1.猎人与狗的故事 2.人力资源价值链 一、绩效管理的理念与思路 案例：考核者的自白 1.HR部门VS业务部门:考核倒底是谁的需要? 2..绩效考核为什么会失败? 3.绩效管理体系设计的原则 4.绩效体系导入的流程设计 5.绩效考核与绩效管理 ◇什么是绩效管理？ ◇目标管理、绩效考核、绩效管理三者的区别是？ ◇绩效管理四要素 5.绩效管理体系如何建立 ◇谁来考？ ◇建立体系的流程 ◇关键角色与责任划分 ◇何时考？ 二、绩效考核的三大实用方法 1.目标考核法 ◇目标考核案例 ◇目标考核法的实施步骤 2.关键业绩指标法 ◇好的KPI是什么样的？ 工具：典型KPI表范例 ◇KPI与目标考核法的区别 3.平衡计分卡 工具：如何设计平衡计分卡？ 平衡计分卡的四个维度 案例：财务维度 案例：客户维度 案例：美妥公司BSC 问题：平衡计分卡与KPI的关系？ 4.全面绩效考核法 ◇能力——转化 工具:能力考核的设计 ◇态度——投入 工具：态度考核设计 ◇业绩——结果 工具：业绩考核设计 案例：业绩、能力、态度整体考核应用案例 作业：设计本岗位绩效指标 尝试撰写一份绩效管理体系优化方案 课后问题：再次审视绩效考核为什么会失败？ 三、绩效目标的设定技术 案例：黑熊和棕熊的比赛 ◇绩效管理应该关注什么？ ◇员工指标体系的设定原则 ◇KPI体系设计的方法 案例：某财务门KPI考核表 案例：人力资源部KPI考核表 ◇战略目标分解法 工具：战略目标分解的基本步骤 案例：中国铝业KPI设计的五大关键点 四、绩效考核的误区和技巧 1.绩效考核常见的误区 2．三大考核技巧 ◇考核前要做什以？ ◇考核中要做什么？ ◇考核后要什么？