【课程背景】：

我们的企业为什么留不住大客户？

我们的企业为什么留不住关键员工？

企业为什么做来做去做不大？

我们需要坚守做企业的底线吗？

【课程大纲】：

第一讲、契约精神与商业伦理的关系

一、 何为契约精神？

1.您知道您是谁吗?- 企业角色与坐标的认知

2.契约精神的四大要素

3.契约理论与契约社会—

案例分析：“信义兄弟”为何会感动中国

4.自然契约和约定契约—小故事：红地毯的约定

二、何为商业伦理？

1.何为商业伦理？

2.责任的起源与源泉

3.坚守公司与行业的底线

4.自律是宝——七 慎

三、契约精神与商业伦理的关系

1.契约是责任的起点

2.商业伦理是坚守责任的底线

3.法律的要求与企业的期望

第二讲: 商业伦理—企业德行的磐石

一、商业伦理与法的关系

1.法律的特征

2.商业伦理与法律的区别

3.商业伦理面临的挑战

【案例】我们企业的忠诚员工在哪？

二、企业必守的商业伦理八大涵义

1.诚实※正直※守信

2.忠诚※公平※关心他人

3.尊重他人※追求卓越 ※承担责任

【案例】：汽车维修行的故事

三、企业为什么要具备商业伦理？

1、讨论：我们没有商业伦理不是一样活的很好吗？

2、什么样的企业是一流的企业？

3、一流的企业由一流的员工组成4、如何形成企业自我的品牌？

5、什么是企业经营的最高境界？

【案例】：绅士与卖火柴小男孩

【案例】：讨论：为什么通用公司要在德国收购一个小企业？　　

第三讲：管理价值与社会责任

一、资源、环境与企业经营的关系

1、什么是企业经营的资源与环境?

2、企业经营的资源与环境的具体内容

3、资源、环境与企业经营的关系

二、管理价值观与企业社会责任

1、什么是管理价值观?

2、什么是企业社会责任?

3、企业必须承担的哪些社会责任?

三， 企业社会责任的前提-企业心态

1、企业您对大自然心怀敬畏吗?

2、企业您对社会心怀感激吗?

3、企业您对客户心怀敬畏吗?

4、企业您对员工心怀感激吗?

第四讲 : 商业伦理与经营管理

一、商业伦理的基本理论

1、什么是商业伦理?

2、商业伦理与企业经营的关系

3、契约关系中的伦理属性

二、商业伦理导向下的经营与管理特征

1、有明确的价值观和伦理观，

2、超越法律与强调自律，

3、履行道德责任与追求卓越

三、经营管理（营销、会计、人力资源）中的伦理问题

1、我们的产品\服务是否会影响客户的生命,财产的安全?

2、我们的产品\服务是否会引导民众, 影响社会风气,?

3、我们的产品\服务是否会影响自然资源与环境?

4、我们如何与合作伙伴,内部员工分享福利,利益 ?

5、我们有否有意或无意中损害国家,民族的利益?

案例讨论