谭小芳老师的《门店销售培训》课程内容如下： 第一单元：如何让自己天天保持巅峰销售心态？ １、抱怨只会毁掉我们的潜能 ２、成功者找方法，失败者找借口 ３、每天进步一点点就是业绩倍增的开始 ４、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边 ５、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理 ６、老板最欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人 ７、越感恩越富有 分析：门店销售培训案例！ 解析：门店销售内训案例! 案例：门店销售课程案例分析！ 第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门？ 1、嘴巴不说话不等于眼睛不说话 2、判断眼球信息的６种方法 3、打开顾客心门关键因素 4、抓住顾客的关键时刻 5、招呼顾客的“１５/５/１原则” 6、让爱沉默的顾客开口说话的５个技巧 讨论：门店销售经典案例讨论! 分组：门店销售培训案例学习指南 分析：门店销售学习中的八大陷阱！ 第三单元：如何快速与顾客建立信任，打开话题？ 1、销售就是沟通，成为顾客喜欢的人 2、要实现业绩倍增，先让顾客快乐起来 3、让顾客快乐起来的六个技巧 4、马上赢得顾客信任的三道心理防线沟通法： ――如何突破顾客的情感防线？ ――顾客四种沟通风格分析 ――赢得信任的关怀术 互动：门店销售培训案例评估 分享：某集团门店销售培训案例 分享：哈佛经典门店销售案例分析示范 第四单元：客户购买心理分析 1、快速找到共同点　　　　　　　 2、肢体语言契合技巧 3、视、听、感觉型顾客亲和力建立 4、有效赞美客户的技巧 5、了解客户要什么，发掘客户要什么　　　　 6、基于客户行为分析其性格类型 分享：企业门店销售培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的门店销售培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好门店销售？ 第五单元：具有吸引力的产品介绍 1、产品介绍的注意事项　　　　　　　　　　 2、预先框视法-预先消除可能的抗拒下降式介绍法 3、假设问句法-吸引客户最大兴趣　 4、找出潜在购买诱因　　　　　　　　　　　 5、倾听的技巧　　　　　　　　　 6、互动式介绍法 7、视听感觉销售法　 分享：门店销售的24字方针 分享：企业门店销售的“三驾马车” 门店销售讲师百宝箱：相关成功案例精选 门店销售培训总结 备注：门店销售培训为企业及员工提供门店销售培训诊断咨询项目。包括门店销售公开课、门店销售内训、门店销售讲师外派、门店销售调研与咨询等最完备的一揽子的门店销售解决方案。谭小芳