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谭小芳:终端营销培训
2016-01-20 42414
对象
销售人员
目的
提高销售业绩
内容
终端营销培训 讲师:谭小芳 终端营销课程有哪些? 终端营销培训讲师有哪些? 终端营销内训专家哪位最权威? 终端营销方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的终端营销培训专家是哪位? 欢迎进入著名终端营销专家谭小芳老师课程《终端营销培训》! 培训地点:客户自定 课程推荐: 主要特点:详细阐述终端营销的操作精髓 案例指导:分析终端营销内训的经典个案 案例训练:掌握终端营销的技能提升方法 行动建议:终端营销培训的实战模拟练习 提升建议:引爆终端营销潜力的行动方案 培训对象:企业中高层管理者 培训背景: 在市场竞争日趋激烈的今天,诸多企业已经越来越认识到员工终端营销的重要作用。在店址选择、店面装潢、广告宣传等诸多工作中,提高营销人员的服务技能是门市决胜市场的关键环节。终端营销,是一门综合性的艺术。一流的服务来自于一流的员工,优秀的员工持续为顾客提供优质服务,企业的发展才能一日千里。那么,处于这样一个以服务缔造竞争优势的时代,作为服务载体的员工,应该具备什么样的服务意识才能令企业在竞争中立于不败呢? 培训大纲: 谭小芳老师的《终端营销培训》课程主要内容概括: 第1讲 终端营销的观念和态度 1 确认服务的重要性 2 营销人员还同时是解说员 3 客户至上的真实体现 4 与企业站在同一阵线 5 一视同仁的态度 6 用经验取代伤痕 分析:终端营销培训案例! 解析:终端营销内训案例! 案例:终端营销课程案例分析! 第2讲 创造亲切热情的开始 1 用微笑建立桥梁 2 有自信的肢体接触 3 运用赞美的力量 讨论:终端营销经典案例讨论! 分组:终端营销培训案例学习指南 分析:终端营销学习中的八大陷阱! 第3讲 商谈的六项原则 1 用肯定来取代否定 2 用请求来取代命令 3 用问句表示对客户的尊重 4 拒绝时对不起和请求型的话语运用 5 不下断语,让客户自己做决定 6 清楚自己的职权 互动:终端营销培训案例评估 分享:某集团终端营销培训案例 分享:哈佛经典终端营销案例分析示范 第4讲 开场的技巧 1 语言的基本要求 2 语言的运用技巧 3 语言的运用技巧 4 专案或计划 5 重要的诱因 6 简单明了 7 制造热销的气氛 分享:企业终端营销培训三步走! 案例:联想(中国)公司的终端营销培训案例 讨论:明天的道路——企业如何做好终端营销? 第5讲 终端营销的整合 1 终端营销整合的层面 2 终端营销整合的策略 3 终端营销整合的方法 4 终端营销整合的核心 分享:终端营销培训四部曲! 分享:终端营销内训五步骤! 分享:企业终端营销六技巧! 分析:某药业集团所面临的终端营销难题! 第6讲 激发购买欲望的技巧 1 基本认知与观念 2 用“如同”来取代“少买” 3 运用第三者的影响力 4 运用比较表或比较演示 5 运用人性的弱点 分享:终端营销培训四部曲! 分享:终端营销内训五步骤! 分享:企业终端营销六技巧! 分析:某药业集团所面临的终端营销难题! 第7讲 询问技巧的六个原则 1 问题表的设计与运用 2 不连续发问 3 从客户回答中整理客户需求 4 先询问容易的问题 5 促进购买的询问方式 6 询问客户关心的事情 分析:企业如何贯彻终端营销全过程? 分析:终端营销培训,我们做对过什么? 案例:海尔集团终端营销咨询方案案例研究 第8讲 促成的技巧 1 基本认知与心态 2 替客户做决定 3 有限数量或者期限 4 行为暗示成交法 5 附和认同法(顺着客人说) 6 贴心秘书成交法 7 引导问法 8 服务语言的规范 讨论:企业终端营销的八面金刚 案例:一次失败的终端营销培训案例 分组:如何打通企业终端营销的任督二脉? 第9讲 处理反对问题的技巧 1 基本认知与心态 2 接受、认同和赞美 3 化反对问题为卖点 4 要有信心,不要敷衍 5 以退为进 6 回飞棒技巧 案例:麦当劳的终端营销UP计划 分享:终端营销培训师一句话说清楚终端营销 终端营销七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。 第10讲 处理客户不满的六步骤 1 聆听不满 2 做笔记 3 分析原因 4 敲定与转达决策 5 追踪电话 6 自我反省 分享:终端营销培训的新金科玉律! 终端营销深度剖析:疑难问题与解决对策 终端营销内训解决之道:案例延伸与对策分析 第11讲 如何处理价格问题 1 主事者的态度 2 价格异议处理及注意事项 3 具体的价格异议 分享:终端营销内训的三种武器 终端营销实战密码:策略?技巧?案例 终端营销培训的知识、方法、工具与案例大全 第12讲 如何与客户保持良好互动 1 口碑的力量 2 基本应对用语 3 好的客户来自用心 4 多做贴心的小事 5 运用科学 终端营销培训的葵花宝典 终端营销:技能案例训练手册 中外电影名作的终端营销案例集 终端营销培训总结 著名终端营销专家谭小芳老师(官网www.tanxiaofang.com)根据长期实践与研发,推出了终端营销的系统课程,欢迎各界采购(终端营销培训、讲座、内训、公开课、战略绩效管理、终端营销咨询、营销终端营销、终端营销、企业终端营销、公司战略与风险管理、中高层管理培训、企业管理培训公司、战略与管理、北京企业管理培训、战略人力资源管理、战略性人力资源管理、战略成本管理,欢迎联系15003842343、15003842692)。
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