信息及通信技术服务业务持续管理
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欢迎进入著名业务连续性管理专家谭小芳老师课程《业务连续性管理培训》!
课程推荐:
主要特点:详细阐述业务连续性管理的操作精髓
案例指导:分析业务连续性管理内训的经典个案
案例训练:掌握业务连续性管理的技能提升方法
行动建议:业务连续性管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆业务连续性管理潜力的行动方案
课程综述
在商业环境纷繁复杂、自然灾害日趋频繁、技术更新快速的今天,作为组织能够保证持续运行的业务连续性管理体系(BCMS)越来越受到关注,尤其是对金融、通信等强调持续服务的行业更是如此。由于ICT在组织中所处的基础性和支持性的地位,BCM对ICT也提出了更高的要求。
课程目标
此课程是学习ICT支持业务连续性管理的课程。完成本课程的学习后学员可以了解业务连续性管理框架和基础知识,理解BCM对ICT的需求,能够按照系统化的思路组织从关键ICT服务角度策划IRBC,实施、维护ICT连续性,以满足组织整体BCMS的要求,为BCM的执行提供有效支持。
课程大纲
第一天
BCM基础
分析:业务连续性管理培训案例!
解析:业务连续性管理内训案例!
案例:业务连续性管理课程案例分析!
PDCA和BCM生命周期
讨论:业务连续性管理经典案例讨论!
分组:业务连续性管理培训案例学习指南
分析:业务连续性管理学习中的八大陷阱!
业务连续性和ICT
互动:业务连续性管理培训案例评估
分享:某集团业务连续性管理培训案例
分享:哈佛经典业务连续性管理案例分析示范
IRBC原则、组件和方针
分享:企业业务连续性管理培训三步走!
案例:联想(中国)公司的业务连续性管理培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好业务连续性管理?
定义IRBC需求——理解关键ICT服务
分享:业务连续性管理培训四部曲!
分享:业务连续性管理内训五步骤!
分享:企业业务连续性管理六技巧!
分析:某药业集团所面临的业务连续性管理难题!
IRBC差距分析
分享:企业业务连续性管理七方案;
分享:公司业务连续性管理八大军规!
分析:企业业务连续性管理十大黄金法则
第二天
IRBC策略选择
分析:领导者业务连续性管理做什么?
分析:业务连续性管理内训哪些步骤很重要?
分析:业务连续性管理培训哪个环节很重要?
实施和操作IRBC
分析:企业如何贯彻业务连续性管理全过程?
分析:业务连续性管理培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团业务连续性管理咨询方案案例研究
事件管理计划/业务连续性计划/灾难恢复计划
讨论:企业业务连续性管理的八面金刚
案例:一次失败的业务连续性管理培训案例
分组:如何打通企业业务连续性管理的任督二脉?
监视评审IRBC
案例:麦当劳的业务连续性管理UP计划
分享:业务连续性管理培训师一句话说清楚业务连续性管理
业务连续性管理七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。
演练/测试方案
分享:业务连续性管理培训的新金科玉律!
业务连续性管理深度剖析:疑难问题与解决对策
业务连续性管理内训解决之道:案例延伸与对策分析
绩效评价准则
分享:业务连续性管理内训的三种武器
业务连续性管理实战密码:策略?技巧?案例
业务连续性管理培训的知识、方法、工具与案例大全
IRBC持续改进
业务连续性管理培训的葵花宝典
业务连续性管理:技能案例训练手册
中外电影名作的业务连续性管理案例集