店面运营管理培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名店面运营管理培训专家谭小芳老师课程《店面运营管理培训》!
助理:13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述店面运营管理的操作精髓
案例指导:分析店面运营管理内训的经典个案
案例训练:掌握店面运营管理的技能提升方法
行动建议:店面运营管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆店面运营管理潜力的行动方案
培训背景:
掌握目标落地执行管理的方法
? 掌握一套科学的分析问题的工具
? 掌握店面高效日常运营店面运营管理方法
? 如何让店面现场运作高效化
? 掌握店面盈利分析的方法
? 掌握店面业绩持续提升的销售管理工具
培训大纲:
谭小芳老师的《店面运营管理培训》课程主内容概括:
一、店面营运管理流程化
1 流程在为企业创造价值
2 流程本身是动态的过程
3 不断持续优化的流程是企业为客户创造价值的保证
4 企业内部营销
分析:店面运营管理培训案例!
解析:店面运营管理内训案例!
案例:店面运营管理课程案例分析!
二 怎样超越顾客期望——思维转变
(1) 流程是产生问题的原因
(2) 了解自己的工作是如何与整个流程相协调的
(3) 帮助把事情做好
(4) 总能改进流程
(5) 开发人员
(6) 我们都是在一起的
(7) 是什么导致了错误的产生?
(8) 减少差异
(9) 顾客驱动
讨论:店面运营管理经典案例讨论!
分组:店面运营管理培训案例学习指南
分析:店面运营管理学习中的八大陷阱!
三、店面运营管理的人员执行自动化
(1) 缺乏正确有效做事的方法
(2) 盲做
(3) 绩效不好
(4) 不想做
(5) 负效劳动
(6) 无事生非5%
互动:店面运营管理培训案例评估
分享:某集团店面运营管理培训案例
分享:哈佛经典店面运营管理案例分析示范
五 计划
1 制定决策:管理者工作的本质
2 计划的基础
3 战略管理
4 计划工作的工具和技术
六 组织
1 组织结构与设计
2 管理沟通与信息技术
3 人力资源管理
3 变革与创新管理
七 领导
1 行为的基础
2 理解群体与团队
3 激励员工
第17章 领导
分析:领导者店面运营管理做什么?
分析:店面运营管理内训哪些步骤很重要?
分析:店面运营管理培训哪个环节很重要?
八 控制
第18章 控制的基础
第19章 运营及价值链管理
店面运营管理培训总结