谈判技巧与沟通技巧培训 讲师：谭小芳 谈判技巧与沟通技巧培训课程有哪些？ 谈判技巧与沟通技巧培训讲师有哪些？ 谈判技巧与沟通技巧培训内训师哪位最权威？ 谈判技巧与沟通技巧培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的谈判技巧与沟通技巧培训师是哪位？ 欢迎进入著名谈判技巧与沟通技巧培训专家谭小芳老师课程《谈判技巧与沟通技巧培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述谈判技巧与沟通技巧的操作精髓 案例指导：分析谈判技巧与沟通技巧内训的经典个案 案例训练：掌握谈判技巧与沟通技巧的技能提升方法 行动建议：谈判技巧与沟通技巧培训的实战模拟练习 提升建议：引爆谈判技巧与沟通技巧潜力的行动方案 培训背景： 在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！ 培训大纲： 谭小芳老师的《谈判技巧与沟通技巧培训》课程主内容概括 第一、成功谈判的步骤 A) 谈判的节奏：美国VS越南 B) 谈判的详细步骤 C) 最重要的过程：谈判目标的设定 D) 主场谈判VS客场谈判 E) 注意团队协助，杜绝谈判英雄 F) 在没有明白之前不要顺意表露自己的观点 G) 谈判礼仪与察言观色 H) 结束谈判的艺术 I) 肯定与期待的使用技法 J) 建立“标准-现实”法则 了解谈判的概念、谈判的程序和谈判的种类 深刻理解谈判在商务活动中的地位和作用 掌握谈判的基本方式和基本策略 分析：谈判技巧与沟通技巧培训案例！ 解析：谈判技巧与沟通技巧内训案例! 案例：谈判技巧与沟通技巧课程案例分析！ 第二 谈判的程序 谈判类型的识别 谈判的基本程序 详细的谈判计划 应变的谈判策略 讨论：谈判技巧与沟通技巧经典案例讨论! 分组：谈判技巧与沟通技巧培训案例学习指南 分析：谈判技巧与沟通技巧学习中的八大陷阱！ 第三 谈判前的准备 对手及同行的了解 SWOT分析的运用 谈判目标的确定 共同点及外部影响因素的寻找 互动：谈判技巧与沟通技巧培训案例评估 分享：某集团谈判技巧与沟通技巧培训案例 分享：哈佛经典谈判技巧与沟通技巧案例分析示范 第四、成功谈判的四大原则 原则之一：人与问题分开 “我是否对人的因素给予了足够的重视” 每个谈判者所追求的利益双重性： – 实质利益与人际关系 – 误区是：要么混为一谈；要么对立起来 “生意不在，人义（亦）在”－先解决人的问题 – 思想观念 – 情感表露 – 言语交流 如何解决思想观念问题： – 不妨站在对方的立场上考虑问题； – 不要以自己为中心推论对方意图； – 相互讨论彼此的见解和看法； – 让对方参与到谈判达成协议中； – 找寻让对方吃惊的化解冲突的行动机会； – 给对方留“面子”。 – 如何解决情感表露问题： – 关注和了解谈判对方的情绪变化； – 让对方的情绪得到发泄； – 使用象征性的行为缓解情绪冲突。 谈判技巧与沟通技巧培训总结