金牌导购员实战销售技巧培训 讲师：谭小芳 导购员营销管理课程有哪些？ 导购员营销管理培训讲师有哪些？ 导购员营销管理内训师哪位最权威？ 导购员营销管理方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的导购员营销管理培训师是哪位？ 欢迎进入著名导购员营销管理培训专家谭小芳老师的经典课程《金牌导购员实战销售技巧培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：家具、建材、服装、灯饰等零售业经销商、销售总监、经理、店长、导购员等 培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《金牌导购员实战销售技巧培训》部分讲程，此培训使学员们领悟到：通过系列培训以及场景演练，以强化集训的方式使学员迅速成长为能够代表企业形象，为顾客提供专业、、优质服务，有能力创造良好销售业绩的一线导购员。 谭小芳老师的《金牌导购员实战销售技巧培训》部分程主要内容概括： 第一讲：导购员的职责与应具备的专业素质 一、为什么需要导购？ 1、导购员定义： 2、为什么需要导购： 从企业的角度： 从消费者角度： 二、导购员的角色 １、导购员是： 企业形象“代言人”： 把品牌的有关信息传递给顾客： 将顾客的意见、建议和希望反馈给企业： 为顾客服务的“大使”： 导购员优良的服务的作用（在面对顾客时）： 销售法则：1：8：25：1： 2、导购必须明白： 少卖一个产品只是少了一只金蛋，得罪一个顾客等于杀死一只会下金蛋的鸡。 三、导购员的职责是？ 1、站在顾客的角度：导购员的工作是帮助顾客在购物时做出明智的选择 1）为顾客提供服务： 2）帮助顾客在购买产品时做出最佳的选择： 2、站在企业的角度 导购员就是推销员，他的职责包括： 宣传品牌： 产品销售： 产品陈列： 收集信息：了解五方面的信息：…… 带动商场（终端）其他人员的产品销售： 填写报表： 其他临时任务及工作： 四、导购员（促销员）基本素质 1、优秀导购员的标准与必须具备的素质： 2、导购工作的一心两意： 3、导购员接待顾客必备的六种观念： 4、总结导购员必须具备的素质 1）强烈的销售意识： 2）热情友好的服务（服务创造销售机会、服务能够吸引顾客、服务能够创造销售佳绩。） 三心服务： 金钱及非金钱性服务： 导购员的“六心服务”： 3）熟练的推销技巧　 4）勤奋的工作精神 金牌导购员实战销售技巧培训总结