营业员销售技巧培训 讲师：谭小芳 导购员营销管理课程有哪些？ 导购员营销管理培训讲师有哪些？ 导购员营销管理内训师哪位最权威？ 导购员营销管理方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的导购员营销管理培训师是哪位？ 欢迎进入著名导购员营销管理培训专家谭小芳老师的经典课程《营业员销售技巧培训》！ 助理：13938256450 官网：www.tanxiaofang.com 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：中高层管理者 培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《营业员销售技巧培训》部分讲程，此培训使学员们领悟到： 如何用顾客喜欢的方式迎接顾客 如何运用FABE法则介绍产品卖点，抓住顾客的心 　　　　激发顾客想象力，给顾客创造一个非买不可的理由 　　　　如何正确处理顾客的异议 　　　　有效促成之“降龙十八掌” 谭小芳老师的《营业员销售技巧培训》部分程主要内容概括： 第一部分 销售认知 　　　　◆超级sales应该具有的三个心态 　　　　√自身行为的主动性 　　　　√交流对象的多样性 　　　　√心态管理的目的性 　　　　◆超级sales提升个人魅力的七项指标 　　　　◆个人优劣势分析 　　　　◆产品优劣势分析 　　　　◆竞争对手分析 　　　　◆销售模式分析 　　　　第二部分 自我定位 　　　　◆你是客户的朋友 　　　　◆你是客户的顾问 　　　　◆你是客户的合作伙伴 　　　　◆想成为超级sales之前要先成为客户的问题终结者 　　　　第三部分 迎接顾客 　　　　◆用鹰的眼睛观察顾客 　　　　√不同人群的购物风格分析 　　　　√如何的出决策者 　　　　如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式 　　　　顾客行为模式红绿灯 　　　　√顾客类型与行为表现 　　　　√红灯阶段销售分析 　　　　√黄灯阶段销售分析 　　　　√绿灯阶段销售分析 　　　　◆用顾客喜欢的方式接近顾客 　　　　√你应该说什么??四种相迎方式 　　　　√你应该做什么??把握“七要”原则 　　　　案例分析 　　　　第四部分 探寻需求 　　　　◆如何掌握探询需求的时机 　　　　√朝目标商品走去 　　　　√寻找目标商品 　　　　√注视同一商品 　　　　√触摸商品 　　　　√抬起头来 　　　　◆如何接近顾客 　　　　√从前方接近顾客 　　　　√动作轻柔 　　　　√与顾客保持合适的距离 　　　　√面带微笑 　　　　√与顾客进行目光接触 　　　　◆诱导顾客说话 　　　　√让顾客开口的妙招 　　　　√诱导顾客说话的两种方式 　　　　◆有效聆听 　　　　√听是为了再次的问，从而准备如何去说 　　　　√你懂得聆听吗? 　　　　√如何做一个聆听高手 　　　　◆案例分析 　　　　第五部分 出色的产品介绍 　　　　◆如何挖掘产品的卖点 　　　　√何为卖点? 　　　　√基本卖点与附加卖点 　　　　√卖点的来源 　　　　◆运用FABE法则进行产品介绍 　　　　√FABE的理论基础??顾客心中的6问题 　　　　√不采用FABE介绍方法的缺点 　　　　√FABE产品介绍法全解析 　　　　◆让顾客感受产品 　　　　√如何通过辅助材料让顾客全面了解产品 　　　　√如何通过演示让顾客眼见为实 　　　　√让顾客亲自接触产品 　　　　√激发顾客的想象力 　　　　◆案例分析 　　　　第六部分 有效促成 　　　　◆说服顾客的时机 　　　　◆消除顾客异议 　　　　√尝试着去喜欢你的顾客 　　　　√Say No is Good!嫌货才是买货人 　　　　√顾客为什么会提出异议? 　　　　√巧妙消除顾客异议的多种方法 　　　　√如何建立顾客异议库 　　　　◆学会在顾客犹豫不决时引导顾客做决定 　　　　√如何巧妙的为顾客拿主意 　　　　√运用SOLD询问工具 　　　　第七部分 高质量送客 　　　　◆答谢顾客的购买 　　　　◆提醒顾客 　　　　◆行礼 　　　　◆微笑 　　　　第八部分 个人自我管理 　　　　◆目标管理、时间管理、行为管理 　　　　√进行自身管理,[转]完全电话销售技巧，打造销售精英 　　　　◆自我激励 　　　　√用积极的心态带动积极的行为 　　　　√相信自己，成功是简单的 营业员销售技巧培训总结