提升领导力的关键是自信！
文交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

成功者并不是比失败者更聪明，大多时也不是比失败者运气好，成功者之所以成功，只不过是因为他比失败者多爬起来一次而已。他之所以能多爬起来一次，是因为他拥有别人所没有的自信。他深信：只要自己不认输，就永远不会输，只不过是暂时没有赢。

“一即一切，一切即一。信任不二，不二信任。自信不疑人，疑人不自信”——僧璨大师《信心铭》信任管理，也是一种商业模式。对于企业家来说，信任管理最为重要的，不能只雇用员工一双手，应该雇用员工整个人。信任管理，源于自信，源于信人，源于对人有深刻的假设：人人想让生命出彩，人人想创造价值；人人具有整体观，人人富有创造性。

自信，是一种心理因素。自信是战胜挫折、赢得机遇的前提，也是切实的方法。自信的人首先忠诚于自己的信念，这种信念融入你的言行、举止，让你的举手投足都在辅助你的语言所表达的信息，因而让人们相信你的能力和人格。作为一个领导者，自信心是战胜工作中的困难，力排干扰，把握时局，打开局面，果断决策和树立领导威望的一个重要的心理优势。

著名领导力训练专家谭小芳老师表示，自信是战胜挫折、赢得机遇的前提，也是切实的方法。相信自己，相信明天。今天不自信没关系，相信通过努力，明天会自信起来，就像食指的《相信未来一样》。相信未来不是静坐等待，而是积极奋斗去达成想要的未来。“不是由于有些事情难以做到，我们才失去了自信；而是因为我们失去了自信，所以有些事情才显得难以做到。”

有了自信心，才能以最佳心态开展工作、履行职责；有了自信心，才能以饱满热情开创事业、完成使命。运动员在赛场比赛，要争得第一，争得一流，不可没有自信；求职者在人才市场应聘，要技压群芳，求得赏识，不可没有自信。一名领导干部，无论是作竞职演讲，还是就职表态，必须保持良好的心理素质和精神状态，以坚定的口气、热情的态度、积极的表现来赢得上级和群众的支持，那么自信是第一不可少的。

著名领导力训练专家谭小芳老师表示，古往今来，每个有成就的人在其生活和事业的旅途中，无不以自信为先导。拿破仑就宣称：“在我的字典里没有不可能的字眼。”正是这种自信，才激发出他无比的智慧和能力，使他成为横扫欧洲的统帅和名将。一代伟人毛泽东，写起字来大气磅礴，吟出诗来气吞山河，干起事业来惊天动地，皆源于他那奔放的情感、远大的目标和坚定的自信。

毛泽东是我所知道的历史上最自信果敢的名人之一。在我看来，有至少四件事最能体现毛泽东的自信：第一，红军第五次反围剿失败后，在遵义会议上以自信和战略思维赢得领导地位；第二，在抗日战争一年后中国濒临亡国边缘的时候，乐观自信，分析入理，指出中国必胜；第三，在抗日战争胜利后，以劣势兵力和装备，敢于同强大的国民党军队作战；第四，在朝鲜战争的时候以劣势的装备和国力，敢于对美国人作战。

毛泽东怎么脱颖而出成为中国共产党的领袖，进而成为这个新国家的缔造者？我们看看毛泽东的传记，不难发现他的革命生涯有一个转折点——那就是遵义会议。开遵义会议的时候，我们尽可以发挥想象力，想象一下当时红军的处境有多么悲惨。中央红军主力由出发时的8.6万余人锐减为遵义会议召开之前的3万多人。

那个时候，战略问题还是有不同意见，但更多的是一个士气的问题、信心的问题。只有毛泽东非常自信，而且非常果断地提出了一步一步怎么走。不同意见者有之，但士气提振起来了，大家都听他的。不要小看这个自信心，在当时的情况下，毛泽东的自信心在一般人看来几乎是不切实际的，当时几乎没有人能做到毛泽东的自信。

1938年5月，毛泽东在延安抗日战争研究会上讲演《论持久战》，指出，抗日战争是持久战，最后胜利是中国的。解放战争，毛泽东面对的是几倍于自己的美式装备的国民党军队。他对美国说：所有反动派都是纸老虎。从国内打到国外，毛泽东的自信没有随着年龄的增长而下降，反而与日俱增。是的，毛泽东高度自信，而且他的自信是建立在他卓越的政治和军事才能上的。

自信是一种认识和态度，也通过人的风格来表现。美国形象设计大师鲍尔说：成功男人的风格反映在外表，而优雅来自内在，它是你的自信及对自己的满意，它通过你的外表、举止、微笑展示。自信并不一定是天生具有的，它可以通过后天的培养而产生。如果你在生活中认真观察，你会发现这种自信是有感染力的。

心理学家发现，外向的性格和自信是吸引和保持朋友的重要原因。由于自信，朋友和同事愿意跟随着你，上司也会对自信的人高看一眼。因为自信的气势，让别人相信你能把任何事都变成现实。然而自信却不一定需要用语言来表达，它通过你的神态、语气、姿势、仪态等等，无声无息地、由里向外地散发着魅力。

这种魅力的力量，不是外表的伪装，而是发自内心地对自己的信任以及对生活的信任。谭小芳老师了解到，在美国里维斯公司1996年对522人的随机抽样调查中，他们发现，人们对服装效果的第一要求是能让他们表现得更自信（60%），而对服装效果的最后要求才是看起来漂亮（6%）。可见自信的魅力是人人渴望的，但是也是大多数人所不具备的。

缺乏自信的领导者不易于让人信任，没有一个人愿意让一个缺乏自信的人承担重任，他们给人一种扶不起来的阿斗的印象，也正是缺乏自信造就了现实中无数的阿斗。心理学家在解释为什么一样的天才，有人成功，有人却不成功时指出：不成功者的自我认识低，因而易受外界影响。尤其是在外界的消极影响之下，他们会产生高度的焦虑，因而表现不佳，而且，自我激励不足。因而，西方心理学家认为成功的人能够积极地自我认识（自信），这是取得成就的驱动力之一，也是高度才智的潜力。

自信是成功者开拓的武器，韦尔奇称之为战胜困难的惟一武器。无数的案例证明自信能够创造奇迹——在1960年尼克松和肯尼迪的电视辩论中，阴郁的尼克松没有展示出美国人渴望的总统的自信，而毫无政绩的肯尼迪在最后与尼克松握手的一刻，自信地把尼克松的手压在自己的手掌下，他的这种超级自信满足了美国选民对于总统的神话般力量的渴望。

谭小芳老师再与您分享一个案例：几十年前，一个肯尼亚裔黑人坐在美国的一家酒吧里和朋友们畅饮、聚餐，正在这时，突然从门外闯进来一个白人，他向酒吧老板大声喊道：“我绝对不能和一名黑人坐在一起喝酒!”不仅如此，他甚至还向老板提出了驱赶这个黑人的要求，这显然是无理取闹。

目睹了这一切后，那个黑人并没有冲冠一怒，将这个傲慢的种族主义者痛斥一顿，而是站起来对其进行“教育”。一番说辞后，那个傲慢的白人居然感到无地自容，并留下100美元作为给这位黑人的赔偿。故事中的这个黑人就是今日美国总统奥巴马的父亲——老奥巴马。众所周知，美国存在严重的种族隔离制度，白人对黑人的歧视无时无处不在。这也导致很多黑人青年从小便感到很自卑，他们往往通过酗酒、吸毒、打架斗殴等方式来宣泄自己的不满和愤懑。显然，老奥巴马没有那么做。

笔者经常在一些讲师的视频上看到这样论述自信的话：“自信就是一定要相信自己”、“告诉自己你最棒！你就会成为最棒！”、“你觉得自己能行，你就一定能行；你觉得自己不行，你就真的不行！”、“要永远相信：你是最好的！”、“如果你相信自己能成功，你就会成功”……等等。乍一听，这些话很有煽动力。在特定的情况下，它们确实可以鼓动起我们的信心。但是，我认为这并不是真正的自信。那么，什么是真正的自信呢？天天喊我能比别人更好和我最捧，可不是真正的自信。自信建立在恰当定位、扬长避短的基础之上，并成为了做最好的自己的信念和信仰。谭小芳老师认为，领导者自信是怎样炼成的：

――相信天生我材必有用；

――做自己喜欢的人和事；

――让积极开放的心态支配；

――让自信也成为一种习惯；

——相信生活垂青于自信者；

——要勇于面对自己的恐惧，承受恐惧；

——只允许那些积极的想法在脑海中存在。

如果非要具体地讲讲如何才能真正的做一个自信领导者，那么，我只能说：领导者底气主要来自“底气”，这个自信就是综合素养。不是说“艺高胆大”吗？就是这个道理。只要心中有底，不论你表现得多么谦卑多么客气，别人都能感受到你的自信。抛开企业提供基本的资源、预算外，在同样的企业竞争大背景下，给所有的管理人提出了更高的要求，我把它称之为：管理者的“势”（底气）。那么，领导者的“底气”从何而来呢？谭小芳老师总结了以下5点来提升领导者的“底气”——1、领导底气需要坚定信仰导航；2、领导底气需要描绘企业愿景；3、领导底气需要过硬本领支撑；4、领导底气需要务实作风奠基；5、领导底气需要创新意识砥砺。

最后，谭小芳老师提醒我们的企业领导一定要自信但不自负。自信不自负，是说领导者要推进工作、成就事业，必须保持自信，但是，过分自信，自高自大，目中无人，就会走向成功的反面。自负出于无知，一个人的力量再大也毕竟有限，不可能无所不能，过份自信，刚愎自用，只会使决策失误，事业受损，引来别人的嘲笑。所以，作为领导者，需要不断提醒自己：自信不可丢，自负不可取！