卓越员工的“五大自我”！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

谁能对企业来负起更多的责任？不是敷衍塞责、毫无主见、唯唯诺诺的人，而是那些能够自我激励，自我动员，自我规范，自我促进，自我管理，大胆变革，追求持续发展的员工。换言之，真正决定企业未来命运的是员工勇于负责、全心为公的精神，是员工规范自我、忠诚敬业的素质，是员工果敢决策、快速执行的领导力。企业需要大量忠诚主动、创新求变、追求卓越的“领导者”：他决不会坐等老板的出现，并等待他人来把一切安排好，他会为自己安排，也会自己去安排。所以，就著名领导力训练专家谭小芳老师看来，卓越员工就是很“自我”的优秀员工，卓越员工的五大自我就是——自我激励，自我动员，自我规范，自我促进，自我管理：

1、自我激励

什么是自我激励，就是要有自信，林书豪认为自己的努力可以改变人生，就是对自己充满自信。当把“梅花香自苦寒来”的赞赏送给林书豪的时候，请别忘了社会有责任为每个人的自由发展提供尽可能适宜的温度，而并非寒气越重越好。

帮助员工自我激励不代表企业就不搞激励政策，把所有的激励责任全部推给员工，不是，相反，企业需要更加重视这项工作，提到相当高的高度，建立更加开阔、更加广泛和平等的激励平台，让员工在这个平台上，在企业可以允许的范围内自由活动，充分发挥自主性，努力展现自我，激励自我。

2、自我动员

“一群群美丽的羚羊不断被凶猛的狮子吃掉之后，苟延残?的同伴变得惶惶不可终日，结局是跑得越来越快的羚羊活下来了，跑得慢或者三心二意的羚羊则被狮子吃光了?只有自我动员，超越自我。而在精神上似乎也失去了以往那种非赢不可的斗志??激励与戒律是企业的生存法则。我们首先要削减大量的冗员，砍去急剧增长的成本拖累，我们称之为戒律自新；第二要重新燃起创维每个人心中的激情，让引擎的动力转化为?营效益的‘加速度’，处于成本中心的创维人则成为削减成本的‘快刀手’。”

3、自我规范

自我规范是EQ的第一个组成要素—这还蛮合理的，想想几千年前特尔斐神谕 在特尔斐城的阿波罗神庙里，在进入一种类似昏迷的通神状态中，由别人问问题，而由皮提亚传达阿波罗神的神谕) 里即提出 的建议 。自我规范意谓着深刻了解自身的情绪、长处、弱点、需求及驱动力。具有强烈自我规范的人既不会过于吹毛求疵，也不会不切实际地满怀希望。相反的，他们对自己与他人都相当诚实。

具有高度自我规范的人知道他们的情绪将如何影响自己、他人以及自我绩效。一个自我规范的人知道，当截止日期迫在眼前时会让他表现出最糟的结果，因此他会仔细规划自己的时间，并在截止日前便将工作做好。 此外，高度自我规范的人也知道如何与要求严格的客户工作。他会明白客户对他的情绪所造成的影响，以及引起他沮丧的深层原因。「客户一些枝微末节的要求让我们无法完成那些真正重要的工作 」，他可能会如此解释，然后进一步将愤怒转换为更有建设性的事。

4、自我促进

作为生命最高层次的人类，拥有有机体的评价过程即“机体智慧”。有机体的评价过程把个体的经验与自我实现有机的协调配合，使人不断迈向自我实现。人有自我实现的倾向，这是罗杰斯积极人性观的理论前提，也是求助者中心疗法理论的核心。

人天生就有一种基本的动机性的驱动力，认为它是人类有机体的一个中心能源，控制着人的生命活动。它不但维持着人的有机体，而且还要不断地增长发展。这种实现倾向是一种独立的、基本的人类动因，是整个有机体而不是部分有机体的机能。

5、自我管理

什么是自我管理呢？所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终完成自我奋斗目标的一个过程。自我管理是每个人对自己生命运动和实践的一种自我调节。

自我管理核心思想就是自我认知、自我组织、自我激励、自我监督、自我调控、自我评价、自我意识、自我锻炼、自我反省，使个体通过科学的有目的，逐步走向自我完善和完美，从而达到自我实现、自我成就和自我超越的一门科学与艺术，也是去充分调动自身心灵的自动调节功能，最大限度的激发自身潜能，更有效的发掘和实现自身最大社会价值和责任的一门科学与艺术。自我管理对于每个经理人来讲，都是一种十分重要的能力。

著名企管专家谭小芳老师（预定管理者自我管理培训，请联系13938256450）表示，企业为什么总是出现这样那样的问题，不是效率不离就是质量不稳，不是员工不敬业就是执行不到位……其实，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的管理者和员工，没有高素质的员工，战略、愿景、执行、细节等就是水中花、雾中月。

管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织和协调，管理最终会从关注工作到关注人的整个人生，从人事管理走向自我管理。谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）认为，要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理．企业要成功必须推行自我管理。

人，过去是什么样子，未必不会变成另外一副样子。如果要改变，就一定能改变。改变成什么样子，最终取决于他自己。孔子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传而不习乎？”意思是：“我每天都要反省：为人做事是不是忠实？与朋友交往是不是讲信用？老师传授我的学业是不是复习了？”自省对领导者来说同样重要，通过自省，进行自责，能够及时检查并发现自己的每一个细小过失，进一步有目的地严格要求和提高自己，防微杜渐，从而不断鞭策自己前进。

学习、自我更新不仅仅是指一种对新知识的学习，还包括了对各种新的经验、新的观念的接受，这是避免失败的前提。乐于自省的人是工作、生活中深思熟虑的人，乐于自省是一个人自觉性的表现，能这样做，其进步必然快。古人云：“反己者，触事皆成药石。”一个人只要多反省自己，任何事都可以变成自己的借鉴，就可以不断总结经验教训——从而自我提升、自我管理。

之前的很多次培训课堂上，有学员问我：员工自我管理——到底管理的范畴是哪些呢？企管专家谭小芳老师表示，员工自我管理的范畴大致包括：员工对企业组织“引导方式”的认同程度，对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度，自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力，工作中所表现出的主动性和能动性，对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心，克服困难和战胜挫折的勇气，对同事的尊敬和在工作中体现出的协作精神，等等。

笔者曾经询问过柳传志身边的工作人员：“局外之人总会被柳总的个人魅力吸引、感佩，在你看来，柳总的最大优点是什么？”“自律、自持。”到现在为止，笔者都认为，这四个字是对柳传志其人最为精当的评说。每每此时，也会回想起冯仑对柳传志的评价：“伟大在于管理自己而不是领导别人”。

谭小芳老师还了解到：2007年上半年，温州商界邀请柳传志前往“交流”。当时，暴雨侵袭温州，柳搭乘的飞机迫降在上海，工作人员建议第二天早晨再乘机飞往温州，柳传志不同意，担心第二天飞机再延误无法准时参会，责人找来“公务车”连夜赶路，终于在第二天上6点左右赶到了温州。当柳传志红着眼睛出现在会场时，温州的那位知名企业家激动得热泪盈眶……这就是柳传志，以“管理自己”的方式感召他人——笔者建议我们的企业家都可以首先这样约束自己，然后再去影响他人。

总之，管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。中国企业管理的现实也正是如此，很多企业之所以管理不好，无论是员工缺乏工作积极性，还是团队缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！