在一家企业做训练课程，我特别提及了“乐观”的重要。有一位学员举了手：“我也知道要乐观才对，可是现在每天听到的都是坏消息，怎么可能乐观得起来呢？”他叹了口气。 另一位学员立即有了答案：“这简单，我以前上过一个激励课程，讲师说只要每天一早，对自己大喊五遍：‘我是世界第一！我无所不能！’就行了！” 果真如此吗？效果究竟如何？我们好奇地问。 “嗯，不知道啦，因为我只喊了一次，就觉得很可笑，而再也没试过了。”他有些尴尬地说。 说实话，在周遭负面信息不断的情况下，要想维持一份积极乐观的心境，的确需要特 殊的EQ功力。而正面的自我对话，也确实能发挥激励的效果，值得你我一试。 然而心理学家们发现，如果成天只喊着一些不切实际且毫无根据的浮泛之辞（例如： “我是世界第一！”“我是天下无敌！”等），不但不会增进一个人的表现，更可能在日 后因为如此过高的期望落空，而产生更大的失落感：“我怎么不是世界第一呢？”反而让 心情更加恶化（这也是为什么对于一些气氛热烈、一群人空洞地自我膨胀的激励课程，心 理学家看在眼里只能猛摇头的原因）。 那究竟要怎么做，才能产生乐观的积极动力？ 挑战悲观的念头 其实说起来，我们每个人本是天生乐观的。心理学家发现，幼儿对于未来都是满心期 待兴奋不已（想想看就知道，爸妈哄着孩子吃饭时说：“吃了你就会像大树一般高，对不 对？”每个孩子都会开心地大声说对，你看过哪个孩子第一次听到时，就会哭丧着脸说不 可能的）。 所以你我会变得悲观消极，事实上都是逐渐学习而形成的习惯。 因此，真正能激发恒久乐观动力的自我对话，绝非打高空的不实际想法，而是要从去 除负面念头做起。预防胜于治疗，身处于四周充斥着不好消息的环境中，你我的确一不留 神就很容易变得悲观负面，而要能乐观以待未来，首先就得防止自己出现悲观的念头。 怎么做呢？ 悲观的想法有三种特性，请对照下面的说明，一起检视一下自己的悲观习性有多深。 ✿　永久化（永远都完了） 相信发生在自己身上的坏事霉运是永久的，厄运永远不会放过自己，坏事也会一直影 响着生活。 例如股市投资失利，就觉得“我完了，投资根本就不可能获利”；万一失业则认为“ 我再也找不到好工作了，景气再也回不来了！” ✿　全面化（全部都完了） 把某一方面的失败，看作是生活全面的失败。习惯以偏概全地去解释事情。 例如：只不过是失恋了，却夸大自己的不幸：“我的生活一塌糊涂，根本就是全盘皆 输”；被上司指责开会迟到，立刻就想着“我的各种能力都太差，一无是处，根本不胜任 这个工作”。 ✿　个人化（都是我的错！） 在遇到挫折时，把结果都怪罪到自己身上，这样的人通常自尊很低，认为自己没有才 干也没人爱，所有的不幸完全都是自己的问题。 例如小组合作的企划案被打回票，当下心中第一个念头是“都是我害了大家，我太愚 蠢，没把事做好”，要不，跟情人分手，想着“是我太差劲了，都是我的错，我不值得被 爱”。 如果碰到挫折，就习惯用以上三种方式来诠释，那就很容易走上悲观之路。而遗憾的 是，如果不奋力抵抗，早日回头，这一走下去就很容易成了不归路，导致许多的身心症（ 失眠、头痛、胃痛等），甚至严重的忧郁症的产生，心情就此一蹶不振。 因此这个时候，就该发挥自我对话的功力，让自己挑战原有的悲观想法，转化成乐观 的念头，找出未来的希望。 开发乐观的动力 “希望”的建立，绝非一蹴而就。但是也没想象中困难，关键就在于为不幸的事情找 到暂时以及特定的原因。 对了，就这么简单，因为永久性的原因（我这辈子都没财运），导致无助感延伸到未 来。而全面性的解释（我一事无成），会使无助感散布到生活各层面。 所以从这个悲观陷阱挣脱的重要关键，就是还原挫折事件的本质，找出暂时的原因 （我这一次投资没赚到钱，并不代表以后都会投资失利），以及特定的原因（我虽然在工 作上受挫，但仍有很棒的人际关系以及休闲嗜好，更何况，我身体也很健康啊！），这么 一来，我们感到挫折无助的时间会缩短，而范围也会变小，展望未来，当然又可能大有作 为，而满怀希望了。 该用什么方式来自我对话，进行乐观取代悲观的自我辩论呢？ 请掌握以下几个方法： ✿　找出证据：“这个想法的证据在哪里？” 当你发现自己对挫折反应过度时，不妨以一个侦探的角色出现，问问自己：“这个想 法的证据在哪里？” 这么一来，就会发现自己原先认定的结论“我完全不胜任这个工作”，根本就是胡说 八道。也许这次我的企划能力有些问题，但前几次的表现都很受上司肯定，更何况我的简 报技巧是公认第一把交椅，所以只要我稍作修正，更加用心，一定能把这个案子搞定！ ✿　找出其他可能性：“还有没有其他的原因？” 一件事情的发生不会只有单一原因，多半都是好多个原因的互动结果。所以别忘了问 问自己：“还有没有其他的原因来解释这件事？” 例如推展业务，却受到客户的拒绝。除了“我根本就不是做业务的料”的原因，还有 没有其他的原因呢？ 有啊，也许客户今天心中惦记着某件要事，所以无暇听我说明；或者我今天介绍的产 品线不适合他们，若是换个产品可能机会就大多了；要不对方搞不好不是真正能做决定的 人，我应该再打听一下，找到关键人谈谈，等等，所以绝对还有希望把生意做成的！ ✿　有何用处：“这么想究竟有何好处？” 有时，最好的反驳理由就是：“这样想对我有何好处呢？”如果答案是否定的，就该 抛弃这个念头，而改问自己：“现在该怎么做会更好？” 只要能学会跟心中的悲观念头对话，反驳不合理的负面想法，就能让悲观的种子无从 生根，而养成乐观积极的思考习惯，充满希望地面对未来，也唯有如此，才能牵引出黑暗 中的光明契机。