如何培养一个高效忠诚的销售团队,这是很多企业正在实践与摸索的问题。
《世界经理人》12月刊《优化销售团队领导的五种方法》一文就此提出了一个新的观点。作者认为人的自卫本能“就如同癌症”,会驱使人过度保护害怕失去的东西,从而做出偏差的行为,反而导致坏的结果。所以,如果想要自己的销售团队提升一个层次,就需要确保销售人员的社会地位不受威胁,形象讲就是给销售人员“铁饭碗”。
能不能给销售人员“铁饭碗”?在世界经理人社群中,“销售领域不养闲人”的传统观点与“要竞争也要保障”的新主张激烈碰撞。
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给销售人员“铁饭碗”,是否可行?
但是,无论持哪一种观点的经理人,面对剧烈变化的外部市场环境与内部不断涌入的新世代员工,都在寻求更为灵活、实用的应对方式。
世界经理人社群观点一:“销售领域不养闲人”
销售是开疆辟土的狼群,如果被安逸地圈养,缺乏必要的压力,就会失去斗志。故而,在世界经理人社群中,大多数人坚决反对给销售团队“铁饭碗”。
“zero117”以国企为鉴,观察到假如员工有了“铁饭碗”,那“企业注定就是陶碗或者是玻璃碗”。“君子兰图强”相信人是有惰性的,若是缺乏竞争,“一定会出现混天熬日子的人”。
“悠然枫帅”则提出,相比于其他的工作,销售人员更需要薪资的激励,因为他们“首先要有狼性”,有“积极进取的心”。
甚而,“天骐—书袋鼠”直接挑战了自卫本能这一说法,认为它本身就是个“伪命题”,缺少调研数据支持。在他看来,销售工作是“铁打的营盘,流水的兵”,所谓的“铁饭碗”永远只属于那些靠实力说话的人。
世界经理人社群观点二:高保障≠高忠诚度
过大的压力的确会导致销售团队的流动性加大,不仅不利于团队建设,甚而公司原有市场资源也可能流失。“铁饭碗”不失为增加团队稳定度的一个方法,但却不是最佳选择。
日本企业终生雇佣制的瓦解,除了企业本身的问题之外,员工越来越追求个人职业的成就,自身流动意愿增强也是重要原因之一。因而,“只为事成”和“Daron”认为,“铁饭碗给不给是次要问题”,更首要的是要提升员工对企业的认同度。
在“幻之冥火”看来,销售人员能不能有“铁饭碗”的问题,类似于“高薪养廉”。“高薪”本身并不能一劳永逸地解决销售人员流动性太大的问题,而是“要建立在一整套完整的制度上面的,不然就成了高薪还要高附加收入”。
如果不给“铁饭碗”,有没有其他更好的办法?
“琭琭”从另一个角度来解读“铁饭碗”,建议打造一个公司上下全力支持的工作环境和氛围,给销售人员“心理上的铁饭碗”。“山青水秀人更好”相信,好的产品、好的市场运作、好的品牌支持和好的培训提升机制比高保障更重要。
世界经理人社群观点三:“铁饭碗”要有灵活性
如果使用得当,“铁饭碗”并不是一无是处。世界经理人社群对此深有体会。
“山青水秀人更好”观察到,在“需要团队作战且市场运作很好的”行业,高底薪能有效地促进团队合作;在竞争激烈、零散,无法集合管理的市场中,高底薪就会带来严重的管理问题。
企业发展有草创、成长和成熟三个阶段,“Q百分百”提出要在这三个阶段分别采取基本工资制、基本工资+奖金制、基本工资+提成+绩效工资制,按照企业发展的不同需求,平衡企业和员工两方面的利益。
如果整个大环境萧条、市场状况普遍不好,怎么办?
“幻之冥火”认为,在这个时候,在为削减成绩不佳的销售人员的同时,对保留下来的要提高他们的基础收入,“保持其工作热情与对企业的忠诚度”,这样才能为企业未来发展保存有战斗力的销售团队。
作者:沙满来源:世界经理人网站