课程内容：

一、低情商领导行为的破坏力

v  领导力的核心是影响力---影响力的来源是追随力

v  领导者风格直接影响追随力

v  低情商会导致：组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃

v  低情商领导者的三宗罪与三种不要不要的心态

v  低情商会加大领导者适应性挑战难度

v  低情商领导者的情绪可控性差会加大决策风险

v  低情商会导致缺乏同理心又不换位思考

v  低情商会导致缺乏对下属情绪的关注和感受度

v  低情商的表现会被误解为一种失职失责的严重行为

v  低情商领导者会造成员工的内心失重

v  如果没有高情商的领导，组织就会限于停滞，甚至退步

v  案例：不可挽回的低情商领导行为

v  高情商领导者的心态模型

二、高情商领导者的必备特质

v  情商与领导力水平成正比关系

v  胆量：敢为天下先和性格有关

v  胸怀：即能容他人也能容自己和情商有关

v  领导者的情商重塑密码与自我剖析

v  自我认知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改变

v  耐心：告别急躁、控制心绪和情商有关

v  沉稳：不浮躁、控制思维和情商有关

v  远见：站得高看得远还得接受新事物

v  如何评估自己的领导EQ

v  告别低情商的4个步骤

v  案例：向高情商的领导者们学习

v  案例：告别低情商的领导者行为

三、高情商领导力的修炼法则

v  1、高情商领导者的4个基本面

v  2、从2个方面勾勒理想的自我

v  3、从3个体系中建立终身学习意识弥补自己的情商缺陷

v  4、善于接受新的事物成为情商修炼不可分割的一部分

v  5、掌握信任和被信任法则提升情绪控制能力

v  6、掌握情感关注和被情感关注法则提升关注他人的“感受能力”

v  7、时刻保证100分100的正能量

v  8、千万不要把对他人和周遭事态的不满写在脸上

v  案例讨论及工具使用：高情商领导力的模型

v  工具：高情商领导力操作说明书

四、高情商领导力的风格转换

v  测量领导者的影响力

v  如何根据自身性格特征选择适合自己的领导风格

v  权威型领导风格的形成和运用

v  教练型领导风格的形成和运用

v  联系型领导风格的形成和运用

v  民主型领导风格的形成和运用

v  高情商领导者如何在各种领导风格间弹性转换

v  案例：360度人际关系的建设模型

v  案例：当你批评某人时，你就更难让他们改变

v  案例：领导者缺乏同情心的信号表现

五、高情商领导力的修炼与提升

v  1、保证正情绪源头的清澈，成为高情商的团队领导者-胆量

v  2、妥善面对和处理周围的负面情绪，保证情绪的正向性和可控性-胸怀

v  3、及时排解和释放负面情绪，保证健康的心理预期-沉稳

v  4、要少管多“引”在机制上下功夫-远见

v  5、让团队成员启动自我管理的快捷按钮-远见

v  6、不断提升追随者的认知能力和解决问题的能力-耐心

v  7、提升自身的逻辑思维能力保证语言表达的精准性和艺术性-耐心

v  8、任何时候都不能忽略人性和利益的存在-沉稳

v  9、时刻搞好360度的人际关系-胸怀

六、打造高情商团队的8个技巧

v  1、高度：提出愿景、使命、战略和政策

v  2、深度：提升生存动力、文化和形象

v  3、宽度：为关键的利益相关者创造价值

v  4、从漠视伤亡到共鸣，成为高情商的团队领导者

v  5、唤醒团队的自我意识，让成员启动自发行动的程序

v  6、激发团队的同理心的3个途径

v  7、以身作则的4个标准动作

v  8、用3个支点重新唤醒自己对工作的热情

v  9、情商2个阴暗面的解药与补药

工具与方法：成为高情商领导者