渠道系列之四农村市场属地化营销中心综合业绩效能提升
中国通信行业正在积极开拓农村市场,农村市场的深度开发是电信运营商新的利润增长助推器。而落实属地化管理,强化营业所对区域的潜量开发和客户维护,能起到以下三方面的作用:一是解决原有的农村渠道架构中制约基层渠道发展的矛盾,推进营销渠道向乡村延伸;二是提升农村渠道营销服务能力,适应市场及业务的快速发展;三是着眼电信业重组,打造面向未来的农村渠道优势。为了有效开拓和维护农村市场,电信运营商急需提升营业所的业务效能和属地化管理水平。
【课程讲授框架】
【课程对象】
市县片区营业厅和乡镇营业所的厅经理、班组、一线营销人员
【课程对象】
两天
【课程特点】
以情景再现的形式,通过真实的案例贯穿两天的课程,让学员通过实际问题的解决,确保学员实现所说即所知,所用即所学,学后即用的目的。
【培训老师】
梁宇亮老师
管理素质提升讲师、行业销售专家,西门子管理学院培训讲师、清华大学在线课程讲师、香港大学SPACE学院客座讲师。主讲三大类课程:电信运营商营销系列课程、管理人员管理素质提升课程,和人才运营系列课程。
【课程纲要】
模块一:营业所营销技能提升
一、销售技巧训练
Ø 接近客户引发兴趣
Ø 引导参与了解产品
Ø 全面展示激发体验
Ø 协助决策促进成交
Ø 共鸣达成最后销售
二、农村市场营销实战技巧
Ø 服务营销技巧
Ø 主动营销技巧
Ø 体验营销技巧
Ø 3G产品销售技巧
模块二:基层管理者管理技能提升
三、基层管理者的角色转变
Ø 基层管理的多层角色
Ø 由销售人才到管理人才转变
Ø 由销售开拓者到营销策划者转变
四、基层管理者的团队管理
Ø 高效团队管理的加器速
Ø 团队的全面绩效管理
Ø 团队的有效激励技巧
Ø 团队的双赢沟通技巧
Ø 团队的高效教练技术
模块三:属地化市场营销能力提升
六、属地化市场营销策略
Ø 由4P到7P转变
Ø 由4P到4C转变
Ø 市场营销管理技能
Ø 市场营销标准化方法
七、属地化市场营销管理实践
Ø 营销政策的有效执行
Ø 营销活动策划和实施
Ø 信息化业务的体验营销
Ø POP销售技巧应用
Ø 终端业务的推广技巧
模块四:属地化渠道建设与管理提升
八、属地化渠道标准化建设
Ø 营业所的渠道功能定位
Ø 营业所的微区域划分功能
Ø 营业所VI装修要求、功能区划分
九、属地化渠道高效能管理
Ø 全业务市场的渠道协同
Ø 渠道竞争应对策略
Ø 农村社会渠道拓展
Ø 渠道效能的综合提升