1、品牌传播的意义

   品牌只有通过传播才能够真正打造出品牌。讲好故事是品牌传播最具性价比的选择。汤姆·邓肯关于传播的四层次论述：

（1）统一形象、一个面孔塑造鲜明的品牌形象

（2）前后一致的声音

（3）好听众，注重双向沟通和反馈，注重长期关系

（4）模范公民，关注社会公益事业，树立健康的形象

   好的产品还需要好的宣传推介，才能叫社会大众知道，好的宣传推介还需要孤绝的创意才能让大众在自然中接受，所有这些都有了，还需要一个另类的形式才能使创意闪光，让创意与产品水乳交融，相互彰显。优秀的创意传播应该象高山流水一样亲切自然酣畅淋漓。

2、品牌传播过程中需要注意的几个问题

（1）培养各种关系，不要单纯的、赤裸裸的注重交易

（2）重视所有关系利益人，不要只注重顾客和股东

（3）保持品牌讯息和传播策略的一致性，不要制造分散和无关系的讯息创造有意义的互动，不要只利用大众传媒自说自话

（4）推广企业和品牌的任务和使命，不要只强调产品特点和利益

（5）根据目标进行媒体的组合，而不是为组合而组合

（6）采用跨职能、部门的企划与监督， 不要认为只是市场部门的事情

（7）注重核心能力的培养，不要只注重传播方法的专业与否

（8）建立顾客和经营资料数据库，不要一味的争取新顾客

3、品牌传播的标准

（1）可信：不做不可能兑现的承诺；产品货真价实。

（2）一致：宣传与现实一致；政策与实施一致；多渠道传播的声音一致。

（3）接触点：在所有关系利益人有可能接触到公司讯息的地方传播一致的品牌讯息。

（4）体验：为关系利益人提供体验品牌的机会，使其获得直观的选择理由。

（5）回应：及时有效的回应来自于各接触点的询问、抱怨、以及其他信息。

（6）热忱：以客为尊，体现恰到好处的热忱。

4、品牌传播的方式

   产品和质量可以在企业内部造出，但是品牌绝对不能在内部造出来，只能通过社会传播。传播有多种方式，首先通过销售服务网络点对点、面对面的直接传播，第二就是通过宣传沟通。

   宣传沟通又有三种方式，第一，是广告，第二，是产品推广会，都能面对直接顾客或是间接传递给目标顾客。第三，就是新闻。新闻跟以上两者相比有三大优势：第一大优势，广告是老王卖瓜自己说自己好，新闻是别人说你好；第二，广告说的是概念，新闻说的事实；第三，广告费用昂贵，新闻原则上是不花钱。

   品牌传播过程中品牌形象的宣传至关重要，做得比较好的企业是海尔。张瑞敏的知名度，海尔的知名度，主要不是靠广告，而是靠新闻媒体、新闻渠道做出来的。有一个很好的经验，就是“编故事、讲故事”。编故事、讲故事不是用文字编，而是用经营策略和经营行为编，砸冰箱就是故事，进德国市场就是故事，洗红薯的洗衣机就是故事，进哈佛讲学就是故事，等等。这些故事既体现了观点，又有事实，还不是一般的事实；它很生动，又比较完整，只是干巴巴的概念很难传播。