会员营销的三个问题：客户为什么要成为你的会员？ 为什么要购买你的产品？成为会员能得到什么利益！只有解决这些问题，在新品推出或促销中加入会员优惠的内容，才会吸引更多的消费者加入会员，一起体验会员制带来的实惠与快乐。

　会员营销的关键是提高客户粘性，并持续化、常态化。 会员营销的平台包 括家具专卖店、网站、手机短信、会刊等，专卖店要为会员及时提供产品信息， 解决会员的疑难问题，通过定期举办家居讲座、联谊会、促销优惠活动、积分兑 换、抽奖、旅游等活动，才能“粘住”客户。通过老客户的口碑就可以源源不断 地带来新客流，从而形成持续的客户推荐系统。

　　【会员销费完了之后，我们透过微信，请你帮我们做一个评价，完了之后再送券！】

    【案例】1.宜家的会员策略）宜家的会员除了享受折扣商品和杂志外，还可以享受每周3次内容不同的家居装饰讲座。只要带上自己家的照片，就可以在现场让宜家设计师单独指导。在讲座上，会员们还会获得宜家赠送的家居装饰知识手册。

　　   2）每次在冬夏季推行大减价时，通常在此前两三天便让会员提前来购买。经宜家统计，每一单商品的购买量，会员通常比非会员多30%。

　　  3）为了提醒会员刷卡，宜家在每个工作日都提供免费且不限量的咖啡，刷卡即得。

    【案例】2、国美会员制营销模式

     国美推出的老顾客免费办理彩虹会员卡的活动。消费者只要凭身份证和一张老发票， 就能免费办理一张会员卡。国美会员制， 坚持“薄利多销， 服务为先” 的理念， 会员只要凭卡购物， 就能享受到积分增值、 上门服务、 闭店服务、 贵宾交易厅、 新品优先购买、 “一对一全程陪同” B2C 服务、 积分换服务、 积分换商品等一系列超值服务， 还有会员特卖专区和会员特惠商品。推行的会员制， 国美重造业务流程， 重新升级电脑系统， 调整各门店的销售计划， 并批出七亿元专款用于“会员制” 的宣传推广。

　【短信】1、迎新春佳节，广州宜家冬季大减价，超300种商品5折起，1月18日会员优惠日，结账时刷会员卡选购大减价商品再享受9。5折【宜家俱乐部】

　 　2、尊敬的 VANCL用户，春装新品特惠，新款衬衣99元，休闲裤衬衣套装199元，经典风衣夹克上市，抢购上述2条短信几乎没有一个多余的字，让人久久回味，而不同于其它泛滥的短信广告！